Pracownik administracyjny

Merkury Market Show all offers

Krosno

In short

Admin employee in Krosno. Responsibilities: phone calls, customer service, email correspondence, order processing, and administrative tasks. Requirements: good computer skills, MS Office, communication, and customer service experience.

Keywords

customer service administration MS Office e-commerce CRM phone support email support

AI-written summary based on the listing content.

Krosno podkarpackie
umowa o pracę
pełny etat
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior)
praca stacjonarna

Dodatkowe informacje

System wynagrodzeń:

stała podstawa wynagrodzenia + premia uznaniowa

Twój zakres obowiązków

odbieranie połączeń telefonicznych od klientów,
udzielanie informacji dotyczących produktów, zamówień i usług,
przyjmowanie i obsługa zapytań oraz zgłoszeń klientów,
pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów i przekazywanie spraw do odpowiednich osób,
dbanie o wysoki standard i pozytywną jakość kontaktu z klientem,
obsługa korespondencji e-mailowej oraz innych kanałów kontaktu.
Dodatkowo:
obsługa zamówień składanych w e-sklepie,
kontakt z klientami w sprawie realizacji zamówień,
wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie,
przygotowywanie dokumentów i wykonywanie bieżących prac administracyjnych,
współpraca z pozostałymi działami firmy.

Nasze wymagania

bardzo dobra komunikacja i swoboda w rozmowie telefonicznej,
wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta,
umiejętność aktywnego słuchania i szybkiego reagowania na potrzeby klienta,
cierpliwość, opanowanie i odporność na stres,
umiejętność radzenia sobie z trudnymi lub wymagającymi klientami,
komunikatywność i pozytywne nastawienie,
dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów,
samodzielność i odpowiedzialność w wykonywaniu powierzonych zadań,
dokładność i skrupulatność,
dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office,
swobodne korzystanie z poczty elektronicznej i narzędzi internetowych,
umiejętność szybkiego uczenia się nowych programów i systemów,
umiejętność pracy w zespole,
gotowość do codziennej, intensywnej pracy telefonicznej,
doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, call center, infolinii lub e-commerce będzie dodatkowym atutem.

Mile widziane

doświadczenie na podobnym stanowisku,
znajomość systemów obsługi klienta, CRM lub platform e-commerce,
doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
znajomość zasad profesjonalnej komunikacji z klientem,
doświadczenie w pracy administracyjnej.

To oferujemy

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (pełen etat)
Atrakcyjne wynagrodzenie
Świadczenia socjalne, m.in.: dofinansowanie w okresie świątecznym, zapomogi

Możliwość awansu wewnętrznego
Szkolenia wdrażające i stałe wsparcie zespołu
Benefity pracownicze oraz zniżki pracownicze

Merkury Market Sp. z o.o. Sp. k.

Merkury Market to sieć sklepów zajmująca się dystrybucją artykułów wyposażenia wnętrz i materiałów budowlanych. Obecnie prowadzimy 95 obiektów handlowych zlokalizowanych na terenie Polski, Słowacji, Czech, Serbii i Chorwacji, oraz 10 sklepów internetowych.
Jesteśmy firmą o międzynarodowym zasięgu, w której doceniamy zaangażowanie pracowników i dajemy im możliwość rozwoju. Jeżeli chcesz z nami rozwijać swoje umiejętności i zdobywać nowe kompetencje, dołącz do nas.
Merkury Market Sp. z o.o. Sp. k.
Merkury Market to dynamicznie rozwijająca się sieć sklepów z wyposażeniem wnętrz i materiałami budowlanymi, obecna w 5 krajach Europy. Tworzymy nowoczesne miejsce pracy, w którym liczą się ludzie, rozwój i dobra współpraca. Cenimy zaangażowanie, wspieramy nowe pomysły i dajemy realne możliwości rozwoju zawodowego.