Patient Recruitment Specialist

Grupa NEUCA Show all offers

Katowice

In short

Patient Recruitment Specialist needed in Katowice. Responsibilities include phone support for patients/clinical trial volunteers, data collection, and system work. Requires customer service experience (call center preferred), strong communication, MS Office, CRM systems, and B1/B2 English. Remote work with occasional office visits.

Keywords

call center clinical trials CRM systems MS Office patient support English B1/B2

AI-written summary based on the listing content.

Do Twoich zadań należeć będzie:

telefoniczna obsługa pacjentów i ochotników badań klinicznych,
przeprowadzanie rozmów z pacjentami w celu udzielania informacji o badaniach klinicznych,
budowanie pozytywnej relacji z pacjentami poprzez profesjonalne i empatyczne podejście,
zbieranie i uzupełnianie danych zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami,
praca z danymi na poziomie systemów oraz raportów,
współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,
dbanie o zachowanie poufności danych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Dobrze odnajdziesz się w tej roli, jeśli:

posiadasz doświadczenie w pracy z klientem - preferowane callcenter, doświadczenie w obszarze medycznym lub farmaceutycznym potraktujemy jako dodatkowy atut,
masz wysokie umiejętności komunikacyjne i potrafisz rozmawiać w sposób zrozumiały, a jednocześnie profesjonalny,
jesteś empatyczny/a i potrafisz zbudować zaufanie w rozmowie z pacjentem,
jesteś osobą dobrze zorganizowaną,
cechujesz się wysoką samodzielnością i odpowiedzialnością za powierzone zadania,
dobrze radzisz sobie z obsługą komputera, w tym pakietu MS Office i systemów CRM,
komunikujesz się w j. angielskim (poziom B1/B2),
posiadasz podstawową wiedzę na temat badań klinicznych, jest to mile widziane, ale nie wymagane – zapewniamy szkolenia.

Czeka na Ciebie:

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin,
praca zdalna (z okazjonalnymi spotkaniami w naszym biurze w Katowicach),
zmianowy czas pracy w godzinach 8-16 i 12-20,
udział w innowacyjnych projektach związanych z badaniami klinicznymi,
możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach,
praca w przyjaznej, wspierającej atmosferze – jesteśmy profesjonalni, ale stawiamy na otwartość i dobrą energię,
kafeteryjny pakiet benefitów pozapłacowych, w ramach którego każdy sam ma możliwość wyboru idealnych dla siebie benefitów,
pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2026 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności.