Obsługa klienta z językiem polskim - RELOKACJA DO PORTUGALII

Real Recruitment Solutions Show all offers

920 EUR / month

Kraków

In short

Praca zdalna: Lizbona, Portugalia. Stanowisko: Moderator Treści lub Obsługa Klienta (telefon, czat, e-mail). Wymagania: biegły polski (C1/C2), angielski (B2). Wynagrodzenie 920€ brutto/miesiąc (14 wypłat), premia 1000€, dodatek 45€/miesiąc. Pakiet relokacyjny.

Keywords

obsługa klienta moderacja treści język polski język angielski relokacja

AI-written summary based on the listing content.

Lokalizacja: Lizbona, Portugalia

Typ: Pełny etat, praca stacjonarna

O stanowisku:

Poszukujemy osób biegle posługujących się językiem polskim do pracy w międzynarodowym zespole w Portugalii. W zależności od dopasowania Twojego profilu i preferencji, możesz pracować na stanowisku Moderatora Treści lub w obsłudze klienta (telefon, czat, e-mail).

Relokacja do Portugalii jest obowiązkowa.

Zakres obowiązków:

W zależności od stanowiska:

Moderacja treści:

Weryfikacja i ocena treści tworzonych przez użytkowników
Dbanie o zgodność treści z regulaminem i przepisami
Podejmowanie decyzji o zatwierdzaniu lub usuwaniu treści

Obsługa klienta (telefon / czat / e-mail):

Kontakt z klientami i odpowiadanie na zapytania
Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia
Budowanie pozytywnych doświadczeń użytkowników

Dla obu ról:

Realizacja dziennych celów jakościowych i ilościowych
Praca zgodnie z procedurami i aktualnymi wytycznymi
Identyfikowanie trudniejszych przypadków i ich eskalacja
Zachowanie poufności informacji

Profil kandydata:

Bardzo dobra znajomość języka polskiego (C1/C2)
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2
Swoboda w komunikacji (szczególnie w przypadku obsługi klienta)
Mile widziane doświadczenie w e-commerce, obsłudze klienta lub moderacji treści

Oferujemy:

Wynagrodzenie 920 € brutto miesięcznie (14 wypłat w roku)
Premię powitalną 1000 €
Dodatek: 45 € miesięcznie
Umowę o pracę na pełny etat
Międzynarodowe środowisko pracy
Możliwości rozwoju w firmie
Wsparcie i pakiet relokacyjny dla osób przeprowadzających się z zagranicy
Prywatne ubezpieczenie zdrowotne (oprócz standardowego ubezpieczenia publicznego)

Rekrutujemy w imieniu wiodącej globalnej firmy outsourcingowej działającej w obszarze obsługi klienta/wsparcia technicznego oraz moderacji treści w Portugalii. Umowę podpisujesz bezpośrednio z portugalskim pracodawcą. Jako Real Recruitment Solutions przeprowadzamy Cię przez proces rekrutacyjny — przekazujemy szczegółowe informacje dotyczące stanowiska, wynagrodzenia i warunków zatrudnienia — oferując doradztwo i wsparcie na każdym etapie, aby pomóc Ci zdobyć pracę, z której będziesz zadowolony/a.

Przesyłając swoją aplikację, wyrażasz zgodę, zgodnie z art. 6 i 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu realizacji obecnych i przyszłych procesów rekrutacyjnych prowadzonych przez naszą firmę oraz naszych klientów. Masz prawo w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.