Obsługa klienta j. polski Kraków

confidential Show all offers

73200 PLN / year

Kraków

In short

Customer Advisor role in Kraków, Poland. Responsibilities include handling customer inquiries via phone, email, and chat, product advice, order processing, and CRM data updates. Requires fluent Polish and at least one other foreign language, plus English for team communication. Hybrid work model (60% office, 40% remote).

Keywords

customer service CRM systems Salesforce hybrid work Polish language foreign language English language

AI-written summary based on the listing content.

Customer Advisor Kraków

Mówisz płynnie po polsku i znasz dodatkowo język obcy? Lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować w międzynarodowym środowisku? Dołącz do naszego zespołu Customer Service w Krakowie!

Czym będziesz się zajmować?

Jako Customer Advisor będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych klientów. Kontakt odbywa się przez telefon, e-mail i chat.

Do Twoich zadań będzie należeć:

odpowiadanie na pytania klientów i rozwiązywanie ich problemów,
doradzanie w zakresie naszych produktów oświetleniowych,
obsługa zamówień, wysyłek, zwrotów i reklamacji,
aktualizowanie danych klientów w systemie CRM.

Na początku otrzymasz pełne szkolenie i wsparcie zespołu.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

płynnie mówi po polsku oraz zna co najmniej jeden dodatkowy język obcy,
zna język angielski na poziomie umożliwiającym komunikację w międzynarodowym zespole,
jest komunikatywna, cierpliwa i dobrze radzi sobie w kontakcie z klientem,
sprawnie korzysta z systemów komputerowych i potrafi wykonywać kilka zadań jednocześnie,
posiada dokumenty uprawniające do pracy w Polsce.

Doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość Salesforce będą dodatkowym atutem. Nie spełniasz wszystkich wymagań? Zachęcamy do aplikowania – najważniejsze są dla nas języki i chęć do nauki.

Co oferujemy?

73 200 PLN brutto rocznie przy pełnym etacie

Dodatek językowy za język obcy wykorzystywany w pracy

26 dni urlopu

Pracę hybrydową: 60% biuro w Krakowie 40% home office

Możliwość okresowej pracy zdalnej w ramach workation

Wyposażenie do pracy z domu

Prywatną opiekę medyczną Medicover

Kartę sportową

Zniżki pracownicze na nasze produkty

Możliwości szkoleń i rozwoju

Firmowe wydarzenia i spotkania integracyjne

Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 08:00–16:00 lub 09:00–17:00. Możliwa jest również praca w weekendy i święta – za dodatkowym wynagrodzeniem lub dniami wolnymi.

O nas

Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy LUQOM, prowadzącej sklepy internetowe z oświetleniem w całej Europie. Nasze zespoły Customer Service pracują m.in. w Krakowie i Barcelonie.

Chcesz do nas dołączyć?

Wyślij nam swoje CV! Proces rozpoczynamy od krótkiej, 15-minutowej rozmowy online.