Młodszy Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Zgłoszeń Reklamacyjnych

confidential Show all offers

Jawornik

Warszawa

In short

Junior Claims Specialist needed for a car dealership group in Jawornik. Responsibilities include processing claims, verifying against procedures/law, customer contact, and preparing correspondence. Requires basic MS Office skills, problem-solving, and good organization. Full-time, stable employment with benefits.

Keywords

customer service claims processing problem solving documentation MS Office

AI-written summary based on the listing content.

Młodszy Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Zgłoszeń Reklamacyjnych

Miejsce pracy: Jawornik

Rodzaj pracy: Pełny etat

Opis stanowiska:

Jesteśmy dynamicznie rozwijającą się grupą dealerską, specjalizującą się w sprzedaży i obsłudze nowoczesnych samochodów różnych marek. W związku z intensywnym rozwojem naszych struktur oraz stale rosnącym portfolio oferowanych pojazdów, poszukujemy ambitnej i zmotywowanej osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty / Specjalistki ds. Obsługi Zgłoszeń Reklamacyjnych. Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w nowoczesnym środowisku motoryzacyjnym, posiadasz wysoko rozwiniętą empatię oraz umiejętność rozwiązywania problemów, to ta oferta jest właśnie dla Ciebie!

Obowiązki:

Przyjmowanie i kompleksowe procesowanie zgłoszeń reklamacyjnych od Klientów, przy wsparciu kierowników jednostek
Weryfikacja zgłoszeń w oparciu o procedury wewnętrzne, gwarancje poszczególnych producentów oraz obowiązujące przepisy prawa
Aktywny kontakt z klientami w celu informowania o statusie sprawy oraz uzgadniania satysfakcjonujących rozwiązań
Współpraca z działami serwisu, sprzedaży w celu sprawnego diagnozowania problemu
Przygotowywanie oficjalnej korespondencji i decyzji reklamacyjnych zgodnie z przyjętymi standardami firmy oraz wytycznymi producentów.

Wymagania:

Umiejętność pracy w dynamicznym i rozwijającym się środowisku
Entuzjazm i pasja do pracy z ludźmi
Dyspozycyjność i dobra organizacja pracy
Umiejętność analizy problemów i ich rozwiązywania
Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalną obsługę reklamacji.
Podstawowa znajomość pakietu Office

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w firmie o mocnej pozycji na rynku
Przyjazne środowisko pracy
Możliwość rozwoju w strukturach firmy
Niezbędne narzędzia do wykonywania pracy
Stałe godziny pracy 8-16
Benefity pracownicze w tym: karta multisport, ubezpieczenia grupowe, program opieki medycznej, zniżki na firmowe usługi i produkty

Zapraszamy do aplikowania!