Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń serwisowych (helpdesk) – telefoniczna, zdalna oraz na miejscu u klienta
• Wyjazdy do klientów na terenie Trójmiasta i okolic w celu diagnostyki i rozwiązywania problemów
• Diagnozowanie i rozwiązywanie podstawowych problemów sprzętowych i systemowych
• Wsparcie w administracji stacjami roboczymi (Windows, macOS, pakiet Microsoft 365)
• Podstawowa konfiguracja i wsparcie w zakresie sieci lokalnych – okablowanie strukturalne, switche, routery, podstawy Active Directory
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów z łącznością sieciową u klientów
• Dokumentowanie zgłoszeń i wykonanych prac w systemie ticketowym
• Współpraca z bardziej doświadczonymi specjalistami przy większych projektach

Nasze wymagania

• Podstawowa wiedza z zakresu systemów Windows, macOS oraz Linux
• Podstawowa znajomość sieci komputerowych (adresacja IP, routery, switche)
• Chęć nauki i rozwoju w obszarze IT (mile widziane wykształcenie techniczne/informatyczne, niekoniecznie ukończone)
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
• Komunikatywność i nastawienie na pomoc użytkownikom
• Prawo jazdy kat. B – warunek konieczny (wyjazdy do klientów na terenie Trójmiasta i okolic)
• Mile widziane pierwsze doświadczenie (staż, praktyki, projekty własne) – nie jest jednak wymagane

To oferujemy

• Niezbędne narzędzia pracy – laptop, telefon służbowy
• Wdrożenie i wsparcie doświadczonych kolegów z zespołu
• Szkolenia i możliwość zdobywania certyfikatów branżowych (np. Microsoft, Cisco)
• Realne możliwości rozwoju zawodowego w strukturach firmy
• Pracę w stabilnej, rozwijającej się firmie IT z ugruntowaną pozycją na rynku
• Zróżnicowane projekty i kontakt z różnymi środowiskami IT u klientów
• Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu na każdym etapie

O nas