Młodszy specjalista ds. sprzedaży

Pierwszy kontakt z klientem premium w TABELL

Miejsce pracy: Klecza Dolna obok Wadowic

Firma: TABELL

Branża: meble premium – stoły, krzesła, stoliki, meble tapicerowane

Kim jesteśmy?

TABELL to polska marka mebli premium. Projektujemy, produkujemy i sprzedajemy stoły, krzesła oraz meble z drewna do domów, apartamentów i inwestycji prywatnych. Pracujemy z klientami indywidualnymi, architektami wnętrz i partnerami z całej Polski.

Rozwijamy dział sprzedaży i szukamy osoby, która będzie pierwszym punktem kontaktu dla klientów zainteresowanych naszą ofertą.

Nie szukamy klasycznego handlowca od wciskania produktu. Szukamy osoby, która potrafi dobrze rozmawiać, zadawać właściwe pytania, porządkować informacje i dbać o klienta od pierwszego kontaktu.

Na czym będzie polegała praca?

Jako Młodszy specjalista ds. sprzedaży będziesz wspierać dział sprzedaży na pierwszym etapie kontaktu z klientem.

Twoim zadaniem będzie sprawdzić, czego klient potrzebuje, na jakim jest etapie decyzji i odpowiednio przekazać temat dalej do specjalistek ds. sprzedaży albo utrzymać z klientem kontakt, jeśli nie jest jeszcze gotowy do zakupu.

Twoje główne zadania

• kontakt z osobami, które zostawiły zapytanie przez formularz, maila, telefon lub social media,
• wstępna kwalifikacja klientów według prostego procesu i ustalonych pytań,
• uzupełnianie informacji w CRM,
• przekazywanie najlepiej rokujących klientów do specjalistek ds. sprzedaży,
• prowadzenie spokojnego follow-upu z klientami, którzy jeszcze się zastanawiają,
• przygotowywanie i wysyłka wzorników oraz materiałów marketingowych,
• dbanie o dobre doświadczenie klienta od pierwszego kontaktu z marką TABELL,
• wsparcie przy organizacji showroomu, dni otwartych i wydarzeń dla klientów,
• udział w przygotowaniach do targów branżowych i wydarzeń w całej Polsce.
• tworzenie prostego contenty na media społecznościowe
• tworzenie zdjęć i krótkich filmów produktowych

Czego oczekujemy?

Nie musisz mieć doświadczenia w sprzedaży. Ważniejsze są charakter, komunikacja i odpowiedzialność.

Szukamy osoby, która:

• dobrze czuje się w rozmowie z ludźmi,
• potrafi słuchać i zadawać konkretne pytania,
• jest dokładna i dobrze zapisuje informacje,
• nie boi się telefonu, maila i kontaktu z klientem,
• ma dobrą kulturę osobistą,
• potrafi pracować w CRM lub chce się tego nauczyć,
• jest zorganizowana i terminowa,
• rozumie, że w segmencie premium liczy się jakość komunikacji, a nie nachalność,
• chce się rozwijać w sprzedaży, obsłudze klienta lub marketingu relacyjnym.

Mile widziane

• pierwsze doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta, showroomie lub pracy z klientem premium,
• zainteresowanie wnętrzami, designem, architekturą lub meblami,
• swoboda w rozmowie telefonicznej,
• umiejętność pisania estetycznych i poprawnych wiadomości do klientów,

Co oferujemy?

• początkowo pół etatu z możliwością przejścia na pełny etat,
• wdrożenie w ofertę, produkty, proces sprzedaży i CRM,
• realny wpływ na pierwszy kontakt klienta z firmą,
• możliwość rozwoju w kierunku sprzedaży, obsługi architektów, showroomu lub marketingu,
• pracę w młodym i ambitnym zespole,
• udział w wydarzeniach, targach i działaniach showroomowych.

Jak wygląda wdrożenie?

Na początku przejdziesz wdrożenie z zakresu:

• marki TABELL,
• oferty produktowej,
• materiałów i wzorników,
• procesu obsługi klienta,
• pracy w CRM,
• zasad kwalifikacji klientów.

Po około 3 miesiącach ocenimy współpracę na podstawie konkretnych kryteriów: jakości kontaktu z klientem, terminowości, kompletności danych w CRM, liczby obsłużonych zapytań i skuteczności umawiania dalszych rozmów.

Jak aplikować?

Wyślij nam swoje CV oraz kilka zdań o sobie.

Napisz krótko:

• dlaczego interesuje Cię ta rola,
• czy masz doświadczenie w kontakcie z klientem,
• co według Ciebie oznacza dobra obsługa klienta premium.

Aplikacje prosimy przesyłać za pomocą OLX.