Młodszy Specjalista ds. Operacji Amazon (k/m)

Kompleksowa obsługa procesu zwrotów Amazon Vendor (VRET) oraz Amazon Seller., Weryfikacja zgodności zwrotów z dokumentacją oraz rejestracja zwrotów w systemie ERP., Współpraca z magazynem w zakresie oceny jakości zwracanych produktów oraz dalszego procesowania zwrotów., Prowadzenie reklamacji związanych z transportem i dostawami realizowanymi do Amazon., Monitorowanie terminowości rozpatrywania reklamacji oraz koordynowanie procesu ich obsługi., Identyfikowanie przyczyn problemów operacyjnych oraz rekomendowanie działań zapobiegających ich ponownemu występowaniu., Monitorowanie wskaźników jakości współpracy z Amazon oraz analiza efektywności procesów., Analiza chargebacków i przygotowywanie rekomendacji działań optymalizacyjnych., Przygotowywanie raportów i analiz wspierających podejmowanie decyzji biznesowych., Współpraca z działami logistyki, magazynu, sprzedaży i obsługi klienta w celu zapewnienia sprawnej realizacji procesów.. Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku., Doświadczenie w pracy z platformą Amazon Vendor Central (mile widziana również znajomość Amazon Seller Central)., Znajomość procesów zwrotów, reklamacji oraz współpracy z Amazon., Umiejętność analizy danych oraz monitorowania wskaźników KPI., Bardzo dobra znajomość programu Microsoft Excel., Dobra organizacja pracy oraz umiejętność efektywnego ustalania priorytetów., Umiejętność analitycznego myślenia oraz skutecznego rozwiązywania problemów., Dokładność, odpowiedzialność i samodzielność w działaniu., Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca pracę z dokumentacją oraz kontakt z partnerami biznesowymi.