Młodszy Specjalista ds. Obsługi zamówień eCommerce - wysyłka, zwroty, reklamacje

confidential Show all offers

Kraków

In short

Junior E-commerce Order Specialist (shipping, returns, complaints) needed in Kraków. Responsibilities include order picking, packing, inventory, processing returns/complaints, and customer contact. Requires computer skills (Google tools, ChatGPT), physical fitness, attention to detail, and Polish language proficiency. Mon-Fri, ~8h/day.

Keywords

e-commerce order processing customer service inventory management logistics returns processing complaint handling packing shipping

AI-written summary based on the listing content.

Młodszy Specjalista ds. Obsługi zamówień eCommerce - wysyłka, zwroty, reklamacje

W obsłudze zamówień i magazynie KOK

Oworld cały czas coś się dzieje. Kompletowanie zamówień, składanie ubrań, pakowanie paczek, metkowanie produktów czy inwentaryzowanie stanów, to tylko niektóre z rzeczy, które zajmują nas dzień za dniem. Mamy ogrom pracy - dajemy sobie radę, ale jednak czegoś nam brakuje… Ciebie! Zechcesz nam pomóc?

Nasz zespół z przyjemnością przyjmie w swoje szeregi entuzjastyczną i cierpliwą osobę, dla której liczą się wartości! Śmiało aplikuj i stań się jednym z ogniw naszego łańcucha łączącego dział produkcji z Klientkami i Klientami czekającymi na swoje zamówienia.

Podejmując się pracy w naszym zespole przyjmiesz odpowiedzialność za reprezentowanie KOK

Oworld w kluczowym momencie z perspektywy Klienta - momencie otworzenia pudełka z zamówieniem. Jako że KOKO to nie jedynie ubrania, ale też sposób bycia, moment ten musi każdorazowo wywoływać efekt WOW. Sądzisz, że podołasz?

Do Twoich obowiązków będzie należeć głównie:

Kompletowanie (pickowanie z magazynu podręcznego) zamówień wg listy
Estetyczne pakowanie zamówień, etykietowanie i przekazywanie ich kurierom
Inwentaryzowanie stanów magazynowych
Przetwarzanie zwrotów i reklamacji
Kontakt z Klientem ws. realizacji zamówień, statusu zwrotów i reklamacji
Utrzymanie porządku na stanowisku pracy i półkach magazynu podręcznego
Zgłaszanie braków w opakowaniach i akcesoriach do pakowania

Czego oczekujemy:

Dyspozycyjności ok. 8h dziennie, poniedziałek-piątek (start pracy w przedziale 6.00-8.30 rano, im wcześniej, tym lepiej)
Języka polskiego na poziomie umożliwiającym swobodną rozmowę i komunikację pisemną
Umiejętności pracy z komputerem (podstawowe “biurowe” Google tools, ChatGPT)
Sprawności fizycznej
Uwagi i dbałości o szczegóły
Gotowości do samodzielnej organizacji pracy
Otwartości i chęci wychodzenia z inicjatywą - chcemy usłyszeć twoje pomysły
MILE WIDZIANE: znajomość obsługi Baselinkera, Subiekta, znajomość języka angielskiego (a jak już sobie marzymy, to i niemieckiego)

Jak pracujemy?

Stawiamy na pracę zespołową, bo wierzymy, że siła tkwi w tym, że się uzupełniamy
Słuchamy się nawzajem, bo wiemy, że dobry pomysł może przyjść od każdego
Mówimy wprost, bo otwartość i zaufanie są podstawą dobrej komunikacji
Lubimy wyzwania, myślimy nieszablonowo, jesteśmy odważni chcąc dopasowywać ten świat do Nas

Co musisz wiedzieć o swojej przyszłej pracy:

Praca ok. 8h dziennie, poniedziałek-piątek (start pracy w przedziale 6.00-8.30 rano, im wcześniej, tym lepiej)
Nasz magazyn znajduje się w Krakowie na ul. Cystersów 21c, dzielnica Grzegórzki
Otrzymasz stałą zniżkę na cały asortyment KOK
Oworld

Proces rekrutacji:

Wyślij swoje CV i odpowiedz w kilku zdaniach na pytanie “Dlaczego powinniśmy wybrać właśnie Ciebie?” oraz opowiedz nam swój ulubiony dowcip
Kontakt z naszej strony w max. 7 dni roboczych i informacja o zaproszeniu na rozmowę telefoniczną lub spotkanie
Spotkanie w naszym biurze - rozmowa i zrobienie krótkiego zadania sprawdzającego czy nadajemy na tych samych falach i czy Tobie podoba się taka praca
Kontakt od nas w ciągu 7 dni
Zaproszenie na spotkanie z Prezeską
Składamy Ci ofertę i czekamy na Twoją odpowiedź
Witamy w KOK
Oworld!

Wysyłając swoją aplikację do pracy potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z naszą - *Informacją o przetwarzaniu danych osobowych do celów rekrutacyjnych KOK

Oworld sp. z o.o.*

O nas

KOK

Oworld to marka odzieżowa, która tworzy i szyje z szacunkiem dla człowieka i środowiska. Od początku istnienia pokazuje, że można być fair (znamy każdą krawcową, która szyje ubrania marki KOK
Oworld; dbamy o środowisko zwiększając z roku na rok udział materiałów certyfikowanych; jesteśmy pierwszą firmą w branży fashion w Polsce, która tworzy kolekcje sygnowane międzynarodowym certyfikatem Fairtrade Organic). W projektach stawiamy na energię, oryginalność, wysoką jakość i autentyczność. Ubrania KOK
Oworld projektujemy i szyjemy w Polsce, a nasza siedziba mieści się w sercu Kraków.

Zapraszamy!

KOKOWORLD Sp. z o.o., ul. Cystersów 21c/14, 31-553 Kraków, KRS: 0001077118, NIP: 5214050156, REGON: 527257892