Mitarbeiter Verkaufsstellen-Service (m/w/d)

Toto-Lotto Niedersachsen GmbH Show all offers

Hannover

Expires Oct 28, 2026

25 days ago

In short

Mitarbeiter Verkaufsstellen-Service (m/w/d) at Toto-Lotto Niedersachsen GmbH in Hannover. Responsibilities include sales point inquiries, 1st-level troubleshooting, vendor correspondence, scratch card inventory, administrative tasks, and supporting district management. Requires commercial education or degree, MS Office proficiency, and strong service orientation. Offers company pension, flexible hours, and training.

Keywords

customer service troubleshooting ticketing systems ms office inventory management

AI-written summary based on the listing content.

LOTTO Niedersachsen ist das Glücksspielunternehmen in und für Niedersachsen mit rd. 160 Beschäftigten und versteht sich als verlässlicher und verantwortungsvoller Anbieter von staatlich erlaubten Lotterien und Wetten. Dabei verfolgt LOTTO Niedersachsen die strategische Zielsetzung, Kundenerwartungen mit fairen, seriösen und zeitgemäßen Glücksspielangeboten unter Nutzung aller zulässigen Vertriebswege umfassend zu erfüllen und Maßstäbe im Spielerschutz zu setzen. Höchste Qualitätsansprüche und eine stark ausgeprägte Innovationsbereitschaft bilden die Basis, um auch in Zukunft mit sicheren und attraktiven Produkten die Unternehmensposition zu stärken. Durch die Förderung sozialer und gesellschaftlich wichtiger Projekte wird zudem ein nachhaltiger Beitrag zum Gemeinwohl geleistet.

Der Vertrieb unserer Produkte erfolgt über ein niedersachsenweites Verkaufsstellennetz selbstständiger Einzelhändler.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen Mitarbeiter Verkaufsstellen-Service (m/w/d) .

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von Anfragen aus den Verkaufsstellen inkl. 1st-Level Troubleshooting
Korrespondenz mit Dienstleistern inkl. Eröffnen von Incident-Tickets
Inventur und Bestandsanalysen von Rubbellosen
administrative Aufgaben
Unterstützung der Bezirksleitungen
Arbeiten nach Dienstplan, auch an Samstagen, zur Gewährleistung von Service-Zeiten

Ihr Profil:

mit mind. gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erster berufsqualifizierender Studienabschluss
erste Berufserfahrung im Kunden- oder B2B-Service wünschenswert
idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und technisches Verständnis
sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Kundenkommunikation)
ausgeprägte Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung
Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke, Engagement und Spaß an der Arbeit im Team sowie
eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise