Mitarbeiter IT – 1st Level Support (m/w/d)

BERNARD Gruppe ZT GmbH Show all offers

Hall in Tirol

Expires Sep 27, 2026

1 month ago

In short

IT 1st Level Support role with BERNARD Gruppe in Hall in Tirol. Responsibilities include handling IT requests, installing/configuring workstations, user management in AD/M365. Requires IT education & Windows environment knowledge.

Keywords

1st Level Support IT Helpdesk Active Directory Microsoft 365 Windows Server Network Support

AI-written summary based on the listing content.

Einleitung

Die Veränderung ist konstant, ständig stellen wir uns neuen Herausforderungen. Dafür brauchen wir kluge Köpfe, die mit Engagement dabei sind. Die BERNARD Gruppe ist ein familiengeführtes, fachlich spezialisiertes Unternehmen für Ingenieurdienstleistungen. Mit 700 Mitarbeitern liefert die BERNARD Gruppe in den Geschäftsfeldern Energie, Industrie, Infrastruktur und Mobilität innovative, faire und nachhaltige Lösungen aus einer Hand.

Die BERNARD Gruppe erweitert ihr Team und sucht einen

Mitarbeiter IT - 1st Level Support (m/w/d)

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st Level Supports
Annahme, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, mobilen Endgeräten, Standardsoftware und Peripheriegeräten
Benutzerverwaltung und Unterstützung bei Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365
Dokumentation von Lösungen, Pflege der Wissensdatenbank sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd Level Support
Unterstützung bei Onboarding und Offboarding von Mitarbeiter, inklusive Einrichtung und Rücknahme von IT-Equipment

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar
Kenntnisse in der Windows Client-Server Umgebung (AD, Azure, Office 365, GPO, DNS, DHCP, DFS)
Erfahrung in der Administration von IT-Infrastrukturen und -Systemen
Kenntnisse im Netzwerkbereich (Switching, Routing, Firewall)
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse in Microsoft Office

Benefits

Arbeitsort: Hall in Tirol

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office-Möglichkeiten
Dienstjubiläumszulage
Team- und Firmenevents
Weiterbildungsangebote
Fahrrad-Leasing

Wir bieten abwechslungsreiche Projekte in einem international tätigen Unternehmen. Für die Zukunft haben wir uns viel vorgenommen. Werden auch Sie Teil der BERNARD Gruppe. Wir freuen uns auf Sie!

Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, die Angaben beziehen sich auf alle Geschlechter. Die Entlohnung richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Für Dienstorte in Österreich ist eine Bezahlung über der Mindestentlohnung gemäß dem Kollektivvertrag der entsprechenden gültigen österreichischen Standesvertretung vorgesehen.