Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d)

DAS SIND WIR:

Als Tochterunternehmen der Hamburger Sparkasse begeistern wir mit einem mehrfach ausge­zeichneten Kunden­service-Team unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen. Ob Konto­führung, Zahlungs­verkehr oder Wert­papier­aufträge: Mit unseren Banking-Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Dabei ist auch die aktive Ansprache unserer Kund:innen (Outbound) ein wichtiger Kanal. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt.

Klingt viel­ver­sprechend? Dann werde Teil unserer Erfolgs­story und ver­stärke jetzt unser Team als

Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (15 bis 40 Stunden / Woche)

Dein Aufgabenbereich:

Mit Deiner freundlichen, authentischen und service­orientierten Art schaffst Du einen echten Mehrwert für unsere Bestands­kund:innen. Du führst Gespräche auf Augenhöhe, erkennst Anliegen und unter­stützt dabei, die passenden Ansprech­partner:innen und Beratungs­termine zu finden.

Wir erkennen Deine Stärken und machen Dich mit unserem individuellen Schulungs­programm fit für die Spar­kassen­welt – mit vielen Perspektiven in einem zukunfts­orientierten und innovativen Unternehmen. Du kontaktierst unsere Bestandskund:innen und stärkst die Kunden­bindung durch:

• Begrüßungs­anrufe
• Telefonische Ansprache zu relevanten und spannenden Themen
• Vereinbarung von Beratungs­terminen, damit unsere Kund:innen die für sie passende Beratung erhalten
• Aufbau und Pflege einer vertrauens­vollen Kunden­beziehung durch eine freundliche und wertschät­zende Kommunikation

Dein Profil – das bringst Du mit:

Beruflich durchstarten – ob als Querein­steiger:in, Wiederein­steiger:in oder mit frischem Karriereschwung? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Termin­vereinbarung, im Kunden­service oder im telefonischen Kunden­kontakt gesammelt.
• Du hast Freude daran, mit Menschen ins Gespräch zu kommen, und begegnest ihnen offen, sympathisch und auf Augenhöhe.
• Du bist sprach­gewandt und verfügst über sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bringst Ein­fühlungs­vermögen, Begeisterungs­fähig­keit und eine positive Ausstrahlung mit.
• Du arbeitest zuverlässig, lernst gerne Neues und möchtest Dich lang­fristig weiterentwickeln.

Deine Motivation, Deine Persönlichkeit und Deine Freude am Umgang mit Menschen sind für uns wichtiger als ein bestimmter Ausbildungsweg.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Attraktives Gehalt und Sicherheit: durch unbefristeten Arbeitsvertrag

• Work-Life-Balance: Keine 24/7-Hotline sowie keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit

• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)

• Geregelte Arbeitszeiten: Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität.

• Team und Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem Zugehörigkeit, Individualität und Diversität gelebt werden.

• Top-Lage: Unser Büro liegt nur fünf Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.

• Entwicklung und Perspektive: Wir unterstützen Dich aktiv bei Deiner Weiterentwicklung – fachlich und persönlich.

• Extras und Benefits: Freue Dich u. a. auf:

• Bikeleasing

• Massagen am Arbeitsplatz

• Sportangebote

• Frisches Bio-Obst und Gemüse, Kaffee und Tee

• Betriebliche Altersvorsorge

• Bezuschusstes Deutschland-Ticket

• Kostenfreies HaspaJoker-premium-Girokonto

• Zahlreiche Corporate Benefits

LERNE UNS KENNEN

Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Bei uns zählt Weiterentwicklung, echte Begegnung auf Augenhöhe und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, Fairness und Teamgeist geprägt ist. Unsere Kolleg:innen leben diese Haltung jeden Tag – und freuen sich auf neue Persönlichkeiten, die unser Team bereichern.

Du möchtest Dir selbst davon ein Bild machen? Dann bewirb Dich jetzt über unser Karriere­portal und werde Teil unseres Haspa-Direkt-Teams.

Bei Fragen melde Dich gerne bei unserer Personal­referentin Fenja Fröhlinger unter der Telefon­nummer 040 2887-68666. Wir freuen uns auf Dich – so wie Du bist!

Fenja Fröhlinger Personalreferentin Tel.: 040 2887-68666

Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Steindamm 80 20099 Hamburg [www.haspa-direkt.de](https://anzeigenvorschau.net/bestmedia/img/1393496/2506892/cl/7b20d0f168111cd5c00f40321fdd83586bc15a53/L5388687/JeyJvb

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