Mitarbeiter im digitalen Kundenservice (w/m/d) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann

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Frankfurt am Main

Expires Nov 14, 2026

7 days ago

In short

Frankfurter Sparkasse seeks a Customer Service Representative (m/f/d) for digital services in Frankfurt am Main. Responsibilities include customer support via phone, chat, email, and processing inquiries. Requires a commercial apprenticeship and customer service experience. Includes a qualification course for "

Sparkassenkauffrau/-mann". Temporary 24-month contract starting Spring 2027.

Keywords

customer service digital banking chat support email support phone support commercial apprenticeship

AI-written summary based on the listing content.

Einleitung

Arbeitgeber: Frankfurter Sparkasse Einsatzort: 60311 Frankfurt am Main

Als eine der größten deutschen Sparkassen genießen wir seit mehr als 200 Jahren das Vertrauen unserer Kundschaft in der Metropolregion Rhein-Main. Wir verzahnen bodenständige Tradition und digitales Banking – und das in einem Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung einen der zentralen Werte darstellt. Alle unsere Beschäftigten sind ein entscheidender Teil unseres Erfolges, der von Offenheit und Zukunftsorientierung geprägt ist. Weil´s um mehr als Geld geht.

Ihre Frankfurter Sparkasse hat als ausgezeichnete Arbeitgeberin einiges zu bieten – einen Job, der Spaß macht, der kommunikativ und nah an den Menschen in der Region ist. Wir bieten Ihnen ein überaus spannendes Aufgabengebiet mit täglich abwechselnden Herausforderungen – immer am Puls der Zeit unserer Wirtschaft im Rhein-Main-Gebiet.

Starttermin: Frühjahr 2027

Standort: Goethering 30, 63067 Offenbach

Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice (befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann

Ihre Aufgaben

Sie sind erste Kontaktperson im Rahmen des digitalen Kundenservices
Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen und -beschwerden
Sie betreuen hauptsächlich telefonisch, aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail unsere Kundschaft zu allen anfallenden Servicethemen
Sie erkennen weiteren Beratungsbedarf oder -potential und leiten die Anliegen über an die Berater:innen

Ihr Profil

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert
Sie sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren
Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung, möglicherweise telefonisch
Sie können sich selbst organisieren und erledigen Aufgaben zuverlässig und gewissenhaft
Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung mit

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