Menadżer Kliniki Kosmetologicznej

Uniskin Clinic to nowoczesna klinika kosmetologii estetycznej w Warszawie, specjalizująca się w zaawansowanych terapiach skóry i ciała. Łączymy nowoczesne technologie, indywidualne podejście do pacjenta oraz najwyższe standardy obsługi.

W związku z rozwojem kliniki poszukujemy osoby na stanowisko Operations Managera, która będzie odpowiedzialna za sprawne funkcjonowanie placówki, koordynację pracy zespołu oraz budowanie najwyższej jakości doświadczeń naszych pacjentów.

Szukamy osoby, która chce związać się z nami na dłużej, jest samodzielna, świetnie zorganizowana i lubi przejmować odpowiedzialność. Zależy nam na kimś, kto nie tylko realizuje zadania, ale również dostrzega możliwości usprawnień i aktywnie uczestniczy w rozwoju kliniki.

Zakres obowiązków:

• kompleksowe zarządzanie codziennym funkcjonowaniem kliniki,
• koordynowanie pracy recepcji oraz organizacja pracy całego zespołu,
• zarządzanie grafikami kosmetologów i pozostałych specjalistów,
• profesjonalna obsługa pacjentów – bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa,
• dbanie o najwyższy standard obsługi klienta na każdym etapie kontaktu z kliniką,
• nadzór nad systemem rezerwacji oraz optymalizacja obłożenia grafików,
• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z pacjentami,
• monitorowanie jakości obsługi oraz wdrażanie usprawnień organizacyjnych,
• prowadzenie bieżącej dokumentacji administracyjnej,
• kontrolowanie stanów magazynowych oraz organizacja zamówień,
• współpraca z dostawcami oraz partnerami biznesowymi,
• dbanie o estetykę i wysoki standard funkcjonowania kliniki,
• wspieranie działań sprzedażowych oraz marketingowych,
• koordynowanie działań związanych z prowadzeniem mediów społecznościowych kliniki,
• tworzenie relacji, zdjęć oraz krótkich materiałów wideo z codziennego funkcjonowania kliniki,
• publikowanie i planowanie treści w mediach społecznościowych zgodnie ze strategią marki,
• współpraca przy organizacji kampanii marketingowych i wydarzeń,
• bieżące rozwiązywanie problemów organizacyjnych oraz dbanie o sprawną komunikację wewnątrz zespołu,
• raportowanie właścicielowi najważniejszych kwestii organizacyjnych oraz proponowanie rozwiązań usprawniających funkcjonowanie kliniki.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która:

• posiada wysoką kulturę osobistą i doskonale odnajduje się w pracy z klientem premium,
• jest świetnie zorganizowana, samodzielna i odpowiedzialna,
• potrafi zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie oraz skutecznie ustalać priorytety,
• wykazuje inicjatywę i nie czeka na polecenia,
• potrafi efektywnie organizować pracę własną i zespołu,
• jest komunikatywna, pozytywnie nastawiona do ludzi i odporna na stres,
• zwraca uwagę na szczegóły oraz dba o najwyższą jakość wykonywanej pracy,
• swobodnie obsługuje komputer oraz systemy rezerwacyjne,
• interesuje się branżą beauty, kosmetologią lub medycyną estetyczną,
• swobodnie porusza się w mediach społecznościowych (Instagram, Facebook, TikTok),
• potrafi tworzyć estetyczne zdjęcia, relacje oraz krótkie materiały wideo do publikacji,
• posiada wyczucie estetyki oraz dba o spójny wizerunek marki.

Mile widziane:

• doświadczenie na stanowisku managerskim, koordynującym lub administracyjnym,
• doświadczenie w klinice kosmetologicznej, gabinecie medycyny estetycznej, placówce medycznej, salonie beauty lub SPA,
• doświadczenie w zarządzaniu zespołem,
• doświadczenie w prowadzeniu firmowych mediów społecznościowych,
• znajomość programów takich jak Canva, CapCut lub podobnych,
• doświadczenie w sprzedaży usług premium i budowaniu relacji z klientami.

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się klinice,
• odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem na organizację i rozwój Uniskin Clinic,
• możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień,
• kompleksowe wdrożenie oraz szkolenia z zakresu funkcjonowania kliniki i oferowanych terapii,
• możliwość rozwoju zawodowego w branży kosmetologii i medycyny estetycznej,
• pracę w profesjonalnym i wspierającym zespole,
• atrakcyjne warunki zatrudnienia dostosowane do doświadczenia i zakresu odpowiedzialności,
• możliwość korzystania z zabiegów oferowanych przez klinikę na preferencyjnych warunkach.

Jeżeli jesteś osobą, która lubi organizować, zarządzać, dbać o najwyższy standard obsługi oraz chce mieć realny wpływ na rozwój nowoczesnej kliniki kosmetologicznej, prześlij nam swoje CV wraz z krótką informacją o dotychczasowym doświadczeniu zawodowym.

Dołącz do zespołu Uniskin Clinic i twórz z nami miejsce, do którego pacjenci wracają nie tylko ze względu na efekty terapii, ale również wyjątkową jakość obsługi.

Miejsce pracy: Warszawa