Lider serwisu sprzątającego

LIDER SERWISU SPRZĄTAJĄCEGO – LUBLIN

Firma sprzątająca, w związku z rozwojem i otwarciem kolejnego zespołu, poszukuje osoby na stanowisko Lidera Serwisu Sprzątającego.

Szukamy osoby odpowiedzialnej, samodzielnej i dobrze zorganizowanej, która będzie odpowiadać za organizację pracy oraz bieżące zarządzanie 2–3-osobowym mobilnym serwisem sprzątającym.

Zależy nam na osobie, która chce związać się z firmą na dłużej i po okresie wdrożeniowym stopniowo przejąć samodzielną odpowiedzialność za powierzony serwis.

Na co dzień realizowane będą przede wszystkim zlecenia klientów prywatnych – sprzątanie domów i mieszkań. W razie potrzeby lider będzie również wykonywać i nadzorować realizację stałych zleceń klientów biznesowych.

OKRES WDROŻENIOWY

Oferujemy 2–3-miesięczny okres wdrożeniowy, podczas którego zakres obowiązków i odpowiedzialności będzie stopniowo zwiększany.

Wdrożenie prowadzone będzie przez obecną kierowniczkę, która przekaże wiedzę dotyczącą:

• standardów obowiązujących w firmie,
• organizacji i realizacji usług,
• profesjonalnych technik sprzątania i czyszczenia,
• prawidłowego wykorzystania sprzętu i środków czystości,
• organizacji pracy mobilnego serwisu,
• kontaktu i komunikacji z klientem,
• kontroli jakości wykonywanych usług,
• procedur i sposobu funkcjonowania firmy,
• wartości oraz podejścia firmy do jakości świadczonych usług.

Celem wdrożenia jest przygotowanie pracownika do samodzielnego zarządzania powierzonym serwisem.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW

• zarządzanie 2–3-osobowym mobilnym serwisem sprzątającym,
• bieżąca organizacja pracy zespołu na zleceniu,
• przydzielanie zadań i nadzorowanie ich realizacji,
• dbanie o przestrzeganie standardów firmy i wysoką jakość usług,
• kontakt z klientami podczas realizacji zleceń oraz bieżąca współpraca z kierowniczką,
• dbanie o profesjonalną obsługę klienta i pozytywny wizerunek firmy,
• wykonywanie dokumentacji zdjęciowej i wideo realizowanych prac,
• zarządzanie materiałami, zaopatrzeniem i sprzętem,
• dbanie o porządek, zabezpieczenie i stan powierzonego wyposażenia,
• prowadzenie samochodu roboczego oraz transport sprzętu i materiałów,
• dbanie o terminową realizację zleceń,
• wdrażanie nowo zatrudnionych pracowników oraz szkolenie ich zgodnie ze standardami firmy,
• dbanie o prawidłowe relacje w zespole i rozwój pracowników,
• czynny udział w wykonywaniu usług sprzątających i czyszczeniu powierzchni,
• realizacja zleceń klientów prywatnych, w szczególności sprzątania domów i mieszkań,
• w razie potrzeby realizacja i nadzorowanie stałych zleceń klientów biznesowych.

WYMAGANIA

• prawo jazdy kat. B i gotowość do prowadzenia samochodu roboczego,
• minimum 2 lata doświadczenia w pracy przy sprzątaniu,
• znajomość profesjonalnych metod sprzątania oraz środków czystości,
• wysoka kultura osobista i profesjonalne podejście do klienta,
• łatwość nawiązywania kontaktu i swoboda w rozmowie z klientami,
• komunikatywność i umiejętność pracy z zespołem,
• umiejętność organizowania pracy własnej i innych osób,
• samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy,
• umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowania szybkich decyzji,
• dbałość o powierzony sprzęt, materiały i mienie firmy,
• gotowość do czynnego udziału w realizacji usług,
• dyspozycyjność minimum 3 dni w tygodniu.

JAK WYGLĄDA PROCES REKRUTACJI?

1. Etap praktyczny – 1 płatny dzień próbny

Pierwszym etapem jest 1 płatny dzień pracy, podczas którego kandydat realizuje wcześniej zaplanowane zlecenie sprzątające razem z kierowniczką.

W zależności od potrzeb i wzajemnej oceny współpracy etap praktyczny może zostać wydłużony maksymalnie do 3 dni.

Celem jest wzajemne poznanie charakteru pracy i standardów firmy oraz ocena m.in. organizacji pracy, dokładności, zaangażowania, kultury osobistej i podejścia do klienta.

Stawka za etap praktyczny wynosi 36 zł/h.

2. Rozmowa rekrutacyjna

Po pozytywnym zakończeniu etapu praktycznego odbywa się rozmowa, podczas której omawiamy:

• wzajemne oczekiwania,
• zakres odpowiedzialności,
• warunki zatrudnienia,
• wynagrodzenie,
• możliwości rozwoju,
• dalszy przebieg wdrożenia.

Na tym etapie kandydat może również przedstawić swoje oczekiwania finansowe.

Stawka podlega negocjacji i jest uzależniona od doświadczenia, kompetencji oraz zakresu odpowiedzialności.

3. Okres wdrożeniowy – 2–3 miesiące

Po pozytywnym przejściu rekrutacji rozpoczyna się 2–3-miesięczny okres wdrożeniowy.

W tym czasie zatrudnienie odbywa się na podstawie umowy zlecenia, a pracownik stopniowo przejmuje kolejne obowiązki i odpowiedzialność za powierzony serwis.

4. Zakończenie wdrożenia

Po pomyślnym zakończeniu okresu wdrożeniowego i potwierdzeniu gotowości do samodzielnego pełnienia funkcji Lidera Serwisu Sprzątającego możliwe jest dalsze zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia lub umowy o pracę, zgodnie z ustaleniami obu stron.

KOGO SZUKAMY?

Jeżeli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, komunikatywną i odpowiedzialną, potrafisz zadbać o zespół, klienta i jakość wykonywanej usługi, a jednocześnie masz doświadczenie w profesjonalnym sprzątaniu i chcesz rozwijać się w kierunku stanowiska lidera – zapraszamy do przesłania CV.