Lead Customer Onboarding Engineer

Dla jednego z naszych klientów poszukujemy osoby, która będzie kompleksowo zarządzać pracą zespołu wdrożeniowego, odpowiedzialnego szczególnie za implementację sprzętu w środowiskach lokalnych oraz sprawować nadzór nad procesami adopcji produktowej w firmie.

Na co dzień będziesz zajmować się:koordynacją i finalizowaniem najbardziej złożonych wdrożeń lokalnych (On-premise) w wysoce niestandardowych i wymagających infrastrukturach klientów; prowadzeniem zespołu, realizacją spotkań ewaluacyjnych (1:1), wyznaczaniem celów i ścieżek rozwoju, a także dbaniem o transfer wiedzy w zespole; budowaniem, koordynowaniem i utrzymywaniem długofalowej, partnerskiej współpracy ze strategicznymi partnerami biznesowymi oraz klientami z segmentu Enterprise; monitorowaniem kluczowych wskaźników efektywności (np. Time-to-Value) oraz udoskonalaniem standardów operacyjnych wdrożeń; zapewnianiem opieki merytorycznej, monitoringiem środowisk oraz obsługą zgłoszeń (Jira, e-mail) dla klientów o statusie VIP; wykonywaniem analizy i oceny skomplikowanych środowisk klientów, połączonej z doradztwem w zakresie najlepszych praktyk architektonicznych; koordynacją i finalizowaniem najbardziej złożonych wdrożeń testowych i pozakupowych w wysoce niestandardowych i wymagających infrastrukturach; projektowaniem wzorców dokumentacji wdrożeniowej oraz wyznaczaniem standardów jakości wykonanych operacji dla całego zespołu; przekazywaniem interesariuszom kluczowej wartości biznesowej nowych produktów i nadchodzących wydań podczas dedykowanych spotkań i prezentacji.

Szukamy osoby, która:posiada min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, w złożonym środowisku B2B (z naciskiem na architekturę i wdrożenia On-premise);biegle posługuje się językiem polskim, a język angielski zna na poziomie min. C1;posiada praktyczne doświadczenie w pracy ze środowiskami On-premise oraz wiedzę techniczną z obszarów: sieci, topologia, projektowanie, zarządzanie; bazy danych; wirtualizacja (min. Hyper-V i VMware), środowiska Linux & Win Server, Active directory (poziom: administrowanie/zarządzanie).

Szczególnie docenimy:wykształcenie techniczne (IT);znajomość języka niemieckiego; znajomość technologii backupowych, security, storage, cloud computing, Oferta:współpracę na podstawie B2B lub UoP; - pracę w modelu stacjonarnym/hybrydowym w jednym z naszych biur (w Warszawie, Krakowie, Sopocie, Poznaniu, Bielsku-Białej oraz Gorzowie Wielkopolskim) lub zdalnie; pracę z wykorzystaniem języka polskiego i angielskiego.

A dodatkowo:26 dni płatnego wstrzymania świadczenia usług (B2B);10 dni niezdolności do świadczenia usług (B2B);wszystkie niezbędne narzędzia i sprzęt; budżet szkoleniowy na Twój rozwój; bezpłatne lekcje języka angielskiego; dofinansowanie do karty Multisport; prywatną opiekę medyczną Luxmed; dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną; urlop menstruacyjny; ubezpieczenie na życie;