Kundenservice Disponent (m/w/d)

Bär GmbH - Hubarbeitsbühnen und Gerüstetechnik Vertrieb - Vermietung - Service Show all offers

Jessen (bei Lutherstadt Wittenberg)

19 days ago

In short

Leitung Kundendienst/Service für Hubarbeitsbühnen. Aufgaben: Teamführung, Einsatzplanung, Kundenbetreuung, Ersatzteilbeschaffung, Berichterstellung. Anforderungen: Ausbildung (Techniker/Meister) in Elektronik/Mechatronik/Mechanik, Serviceerfahrung, Führungserfahrung, Deutschkenntnisse.

Keywords

service management team leadership customer service parts procurement reporting technical service mechanics electronics mechatronics

AI-written summary based on the listing content.

Einleitung

Als Händler für JLG Deutschland GmbH, einem führenden Hersteller von Hubarbeitsbühnen, vertreiben und betreuen wir seit 30 Jahren ein umfangreiches Programm an Arbeitsbühnen, vorrangig für die Industrie.

Wir suchen eine engagierte und motivierte Leitung für unseren Bereich Kundendienst / Service. Sie wissen, wie guter Service funktioniert – und wie man ihn noch besser macht? Sie führen nicht nur ein Team, sondern bringen es wirklich weiter? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben

Eigenverantwortliche Leitung und Organisation der Serviceabteilung
Koordination und Einsatzplanung der Monteure für Service-, Wartungs- und Reparatureinsätze
Ansprechpartner für Mitarbeitende und Kunden bei technischen sowie organisatorischen Fragestellungen
Verantwortung für die Ersatzteilbeschaffung sowie die Angebots- und Auftragsvorbereitung
Durchführung von Datenanalysen sowie Erstellung von Berichten und Dokumentationen
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kompetente Betreuung unserer Kunden
Optimierung interner Abläufe sowie Bearbeitung und Verwaltung bestehender Serviceverträge
Führung des Teams mit Weitblick, Sicherstellung einer optimalen Auslastung und gezielte Förderung von Entwicklungspotenzialen
Strategische Weiterentwicklung und Ausbau des Servicebereichs

Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister im Bereich Elektronik / Mechatronik / Mechanik
Berufserfahrung im Servicebereich
Führungserfahrung – oder den festen Willen, Verantwortung zu übernehmen
Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie unternehmerisches Denken
Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse
Organisationstalent, eine selbstständige Arbeitsweise und den Blick fürs große Ganze

Wir bieten

ein verantwortungsvolles und spannendes Aufgabengebiet mit Raum für Ideen und Eigenverantwortung
die Chance, wirklich etwas zu bewegen
geregelte und trotzdem flexible Arbeitszeiten
einen unbefristeten, vielseitigen und interessanten Arbeitsplatz
flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
wettbewerbsfähige Vergütung, Altersvorsorge mit verschiedenen Modellen

Weitere Informationen

Überzeugen Sie uns von Ihrer Qualifikation und senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch per E-Mail, mit Angabe Ihre frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, an [email protected] z. Hd. Herrn Bär,

Bär GmbH Hubarbeitsbühnen und Gerüstetechnik Schweinitz, Dörfchen 16 06917 Jessen (Elster)

Tel.: 03537 - 2149 60 Fax.: 03537 - 2149 61 Internet: www.baer-arbeitsbuehnen.de