Koordynator Serwisu Klimatyzacji i HVAC

KOORDYNATOR SERWISU KLIMATYZACJI I HVAC

Miejsce pracy: Kraków (praca stacjonarna / hybrydowa)

Forma zatrudnienia: Pełny etat (Umowa o pracę / B2B)

Dynamicznie rozwijająca się firma z branży HVAC poszukuje zorganizowanej i komunikatywnej osoby na stanowisko Koordynatora Serwisu. Jeśli lubisz pracę w kontakcie z ludźmi, potrafisz sprawnie łączyć kropki i chcesz rozwijać się w stabilnej branży – aplikuj do nas.

Zakres obowiązków:

• Planowanie pracy: Układanie codziennych harmonogramów dla zespołów serwisantów i instalatorów.
• Obsługa zgłoszeń: Przyjmowanie awarii oraz zleceń przeglądów od klientów (telefonicznie i mailowo).
• Nadzór nad dokumentacją: Weryfikacja protokołów serwisowych, kart gwarancyjnych i przygotowywanie danych do fakturowania.
• Logistyka i zaopatrzenie: Zamawianie części zamiennych oraz materiałów niezbędnych do realizacji zleceń.
• Budowanie relacji: Bieżący kontakt z klientami indywidualnymi oraz biznesowymi w trakcie realizacji zleceń.

Wymagania:

• Doświadczenie: Minimum 2 lata pracy na podobnym stanowisku (koordynator, dyspozytor, obsługa klienta) – w branży HVAC.
• Organizacja: Umiejętność logicznego planowania i szybkiego reagowania na zmiany grafiku.
• Komunikacja: Wysoka kultura osobista i łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem oraz technikami.
• Komputer: Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel).
• Zaangażowanie: Odporność na stres w dynamicznych sytuacjach (np. nagłe awarie u klientów).

Co oferujemy

• Stabilność: Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontraktu B2B (wybór należy do Ciebie).
• Premie: Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz system premiowy uzależniony od wyników serwisu.
• Wdrożenie: Pełne wsparcie zespołu i szkolenie z procedur firmowych oraz specyfiki naszych urządzeń.
• Atmosfera: Pracę w zgranym, dynamicznym zespole, gdzie cenimy otwartą komunikację.