Koordynator Recepcji/ Recepcjonistka Salon HOLI BALI SPA – Wrocław

**Dołącz do HOLI

• BALI**

**HOLI

• BALI** to rozwijająca się marka SPA premium specjalizująca się w profesjonalnych masażach oraz rytuałach wellness inspirowanych najlepszymi standardami światowych SPA.

W związku z otwarciem naszej pierwszej lokalizacji we Wrocławiu poszukujemy osoby, która będzie wspierać codzienne funkcjonowanie salonu, dbać o najwyższy poziom obsługi klienta oraz współpracować przy rozwoju biznesu.

Nie szukamy osoby wyłącznie do pracy na recepcji.

Szukamy osoby odpowiedzialnej, zaangażowanej i dobrze zorganizowanej, która z czasem będzie mogła rozwijać się w kierunku stanowiska Managera Salonu.

Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz działać samodzielnie i chcesz mieć realny wpływ na miejsce, w którym pracujesz – być może szukamy właśnie Ciebie.

Co oferujemy?

• stabilną współpracę w rozwijającej się marce premium
• możliwość rozwoju w kierunku stanowiska Managera Salonu
• udział w budowaniu nowej lokalizacji od samego początku
• realny wpływ na funkcjonowanie salonu
• szkolenia z obsługi klienta premium, sprzedaży i organizacji pracy salonu
• pracę w eleganckim i prestiżowym miejscu
• współpracę bezpośrednio z właścicielami firmy
• podstawę wynagrodzenia oraz atrakcyjny system premiowy

Twoje zadania

• profesjonalna obsługa klientów salonu,
• telefoniczna, mailowa i stacjonarna obsługa rezerwacji,
• praca na systemie Booksy,
• dbanie o prawidłowy przebieg wizyt klientów,
• sprzedaż usług, pakietów oraz voucherów,
• monitorowanie obłożenia grafiku,
• wspieranie działań zwiększających sprzedaż salonu,
• współpraca z zespołem terapeutek,
• dbanie o estetykę, porządek i wysoki standard salonu,
• monitorowanie opinii klientów i jakości obsługi,
• wsparcie w działaniach organizacyjnych i marketingowych,
• raportowanie bieżących wyników i zgłaszanie obszarów do poprawy.

Kogo naprawdę szukamy?

Szukamy osoby, która lubi pracę z ludźmi, potrafi dobrze organizować swoją pracę i bierze odpowiedzialność za powierzone zadania.

Zależy nam na osobie, która:

• zauważa szczegóły i dba o wysokie standardy,
• potrafi samodzielnie rozwiązywać problemy,
• nie czeka, aż ktoś wskaże każdy kolejny krok,
• jest zaangażowana w to, co robi,
• lubi dynamiczne środowisko pracy,
• chce rozwijać się razem z firmą.

Jeżeli satysfakcję daje Ci dobrze zorganizowane miejsce pracy, zadowoleni klienci i poczucie, że masz realny wpływ na funkcjonowanie salonu – odnajdziesz się w naszym zespole z pewnością!

Nasze wymagania

• doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane: SPA, beauty, hotelarstwo, gastronomia premium lub retail)
• wysoka kultura osobista
• dobra organizacja pracy
• odpowiedzialność i samodzielność
• komunikatywność i pozytywne nastawienie
• umiejętność pracy pod presją czasu
• gotowość do nauki i rozwoju
• umiejętność budowania relacji z klientami
• mile widziana znajomość Booksy
• mile widziane pierwsze doświadczenia w koordynowaniu pracy zespołu

Międzynarodowe środowisko pracy

W naszym zespole pracują masażystki pochodzące z różnych krajów i kultur.

Dlatego bardzo ważna jest dla nas:

• otwartość na inne kultury
• szacunek do różnorodności
• dobra komunikacja
• umiejętność budowania pozytywnej atmosfery w zespole

Możliwość rozwoju

To stanowisko jest idealne dla osoby, która chce rozwijać swoje kompetencje organizacyjne, sprzedażowe i managerskie. Wraz z rozwojem salonu oraz firmy, najlepsze osoby będą miały możliwość objęcia stanowiska Managera Salonu i przejęcia większej odpowiedzialności za rozwój lokalizacji.

Szukamy osoby na dłużej — takiej, która chce rozwijać się razem z marką HOLI

• BALI.

System pracy

Salon działa 7 dni w tygodniu w godzinach 10:00–22:00.

Praca odbywa się w systemie zmianowym, również w wybrane weekendy i dni świąteczne zgodnie z ustalonym grafikiem.

Rekrutacja składa się z dwóch etapów.

Forma współpracy: B2B (dla osób prowadzących działalność gospodarczą) lub możliwość rozpoczęcia współpracy na innej formie w okresie wdrożenia.