Koordynator Recepcji i Budynku (m/k)

Koordynator Recepcji i Budynku (m/k)

Szukamy osoby, która z pasją podchodzi do obsługi gości i potrafi zadbać o sprawne funkcjonowanie obiektu. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, potrafisz samodzielnie organizować swoją pracę i zależy Ci na wysokiej jakości obsługi, ta rola jest dla Ciebie. Mile widziane jest doświadczenie w branży hotelarskiej lub pokrewnej, a także chęć aktywnego udziału w usprawnianiu codziennych procesów i standardów pracy.

Lokalizacja Ciechocinek

Twój zakres obowiązków

• Zakładanie i obsługa rezerwacji, płatności oraz kontakt telefoniczny i mailowy z gośćmi,
• Meldowanie i wymeldowanie gości, udzielanie informacji, reagowanie na potrzeby i rozwiązywanie bieżących problemów,
• Współpraca z zespołem odpowiedzialnym za przygotowanie i utrzymanie apartamentów,
• Dbanie o wysoki standard obsługi oraz pozytywny wizerunek firmy,
• Monitorowanie komunikacji i współpracy między działami oraz identyfikowanie obszarów wymagających usprawnienia,
• Współtworzenie i aktualizowanie instrukcji, standardów operacyjnych oraz materiałów szkoleniowych.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta/gościa w branży hotelarskiej,
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność,
• Pozytywne nastawienie do ludzi oraz łatwość nawiązywania relacji,
• Dobra znajomość języka angielskiego,
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność,
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym.

To oferujemy

• Wsparcie na dobry początek – przez pierwsze 3 miesiące zapewniamy wsparcie relokacyjne lub dofinansowanie kosztów dojazdu do pracy.
• Zadbaj o swoją aktywność i dobre samopoczucie dzięki dofinansowaniu do karty sportowej, która daje dostęp do tysięcy obiektów sportowych i rekreacyjnych w całej Polsce.
• Poczuj się bezpiecznie, korzystając z prywatnej opieki medycznej oraz grupowego ubezpieczenia na życie.
• Korzystaj z bezpłatnej platformy wellbeingowej, gdzie znajdziesz materiały wspierające zdrowie i rozwój oraz możliwość skorzystania z bezpłatnych konsultacji terapeutycznych.
• Rozwijaj się razem z nami. Oferujemy dofinansowanie do kursów, szkoleń oraz zajęć z języka angielskiego, aby wspierać Twój rozwój zawodowy i osobisty.
• Twoje pomysły mają znaczenie. W ramach Programu Ulepszeń nagradzamy za inicjatywy i rozwiązania, które pomagają rozwijać Grupę Renters.
• Polecaj znajomych i zyskuj dodatkowe premie w naszym Programie Poleceń Pracowniczych.
• Towarzyszymy Ci w ważnych momentach życia. Oferujemy wyprawki dla dzieci oraz bony urodzinowe.
• Odkrywaj nowe miejsca z Renters korzystając ze specjalnych zniżek na pobyty w naszych apartamentach.
• W Grupie Renters dużo się dzieje! Organizujemy konkursy pracownicze oraz aktywności integrujące nasze zespoły.