Skip to content
Apply now
confidential

Koordynator Montazy i REKLAMACJI

confidential Show all offers
Warszawa

In short

Koordynator Montaży i Reklamacji w BOKI GROUP (drzwi, parkiety). Planowanie montaży, obsługa klienta, zarządzanie reklamacjami. Wymagane doświadczenie w zarządzaniu zespołem, CRM, jęz. polski (B2), ukraiński/rosyjski. Lokalizacja: Warszawa.

Keywords

CRM MS Office Excel Zarządzanie zespołem Obsługa klienta Koordynacja montaży

AI-written summary based on the listing content.

BOKI GROUP to marka premium specjalizująca się w produkcji drzwi, parkietów oraz loftowych przegród szklanych na indywidualne zamówienie. Realizujemy projekty dla wymagających klientów, architektów i deweloperów na terenie Polski oraz Unii Europejskiej.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Koordynator Montaży i Reklamacji

Szukamy osoby świetnie zorganizowanej, odpowiedzialnej i komunikatywnej, która będzie dbała o sprawny przebieg montaży oraz profesjonalną obsługę klientów po sprzedaży.

Zakres obowiązków:

  • Planowanie i koordynacja terminów pomiarów oraz montaży
  • Kontakt z klientami w sprawie terminów realizacji
  • Informowanie klientów o przyjeździe ekipy montażowej lub ewentualnych zmianach terminów
  • Współpraca z technologami, działem handlowym i ekipami montażowymi
  • Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych
  • Rejestrowanie reklamacji w systemie CRM
  • Analiza przyczyn reklamacji
  • Koordynowanie działań naprawczych i nadzór nad ich realizacją
  • Monitorowanie terminowego zamykania zgłoszeń
  • Dbanie o wysoki poziom obsługi klienta

Nasze wymagania:

  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem liczącym co najmniej 5 osób
  • Umiejętność pracy pod presją czasu
  • Umiejętność rozwiązywania problemów
  • Samodzielność i odpowiedzialność
  • Dobra znajomość pakietu MS Office (Excel)
  • Umiejętność pracy w systemach CRM
  • Znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
  • Znajomość języka ukraińskiego lub rosyjskiego
  • Znajomość języka polskiego na poziomie nie niższym niż B2

Mile widziane:

  • Doświadczenie w branży budowlanej, stolarskiej lub wykończeniowej
  • Doświadczenie w koordynacji ekip montażowych
  • Doświadczenie w obsłudze reklamacji

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie premium
  • Realny wpływ na organizację procesów w firmie
  • Możliwość rozwoju zawodowego
  • Niezbędne narzędzia pracy
  • Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu
  • Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i wyników

Ważne

Szukamy osoby, która:

  • nie gubi tematów,
  • lubi porządek,
  • doprowadza sprawy do końca,
  • nie boi się rozmawiać z klientami,
  • potrafi jednocześnie koordynować wiele zadań.

Miejsce pracy: Warszawa

BOKI GROUP – tworzymy produkty premium i dbamy o klienta na każdym etapie realizacji.
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.