Koordynator / Koordynatorka Asystent / Asystentka serwisu technicznego – zdalnie/Gliwice

Koordynator / Koordynatorka serwisu – zdalnie/Gliwice

ARGO SYSTEM sp. z o.o., firma zajmująca się obsługą techniczną obiektów i przeglądami instalacji, poszukuje samodzielnej osoby do koordynacji zgłoszeń serwisowych, rozliczania prac dodatkowych oraz prowadzenia obiegu dokumentów.

Warunki współpracy:

• Na początek 40 godzin miesięcznie, z możliwością zwiększenia zakresu współpracy.
• Praca głównie zdalna, z wdrożeniem i uzgodnionymi spotkaniami w Gliwicach.
• Regularna dostępność w dni robocze, w ustalonych blokach czasowych.
• Współpraca B2B.
• Wynagrodzenie 65 zł netto za godzinę, czyli 2 600 zł netto przy 40 godzinach miesięcznie. VAT doliczany, jeżeli dotyczy.

Zakres obowiązków:

• Obsługa systemu zgłaszania usterek: rejestrowanie zgłoszeń, aktualizowanie statusów i pilnowanie terminów.
• Kontakt z technikami, podwykonawcami oraz przedstawicielami klienta.
• Koordynowanie prac dodatkowych: kompletowanie wycen i akceptacji, monitorowanie wykonania oraz przygotowywanie dokumentów do rozliczenia.
• Sprawdzanie zgodności zatwierdzonych zleceń, zestawień godzin, protokołów i faktur.
• Przygotowywanie i kompletowanie protokołów wykonanych prac, pilnowanie podpisów oraz wymaganych załączników.
• Awizowanie prac serwisowych: zgłaszanie wykonawców, ustalanie terminów i organizowanie dostępu do obiektu.
• Kontrolowanie kompletności i aktualności dokumentów personelu według ustalonej listy, m.in. uprawnień, szkoleń i wymaganych zaświadczeń.
• Kompletowanie i przekazywanie dokumentów do księgowości, w tym faktur, opisów kosztów i dokumentów potwierdzających wykonanie prac.
• Prowadzenie prostych zestawień i raportowanie spraw zaległych oraz wymagających decyzji.

Oczekujemy:

• Minimum 2 lat doświadczenia w biurze serwisu, firmie instalacyjnej, obsłudze technicznej obiektów lub administracji nieruchomości.
• Praktycznej znajomości obiegu zleceń, protokołów i dokumentów rozliczeniowych.
• Podstawowej orientacji w technicznej obsłudze budynków i instalacji.
• Sprawnej obsługi poczty elektronicznej, Excela oraz dokumentów w chmurze.
• Dokładności, dobrej organizacji pracy i samodzielnego pilnowania powierzonych spraw.
• Umiejętności rzeczowego kontaktu z wykonawcami i egzekwowania ustalonych terminów.

Dodatkowym atutem będzie:

• Znajomość systemu obsługi usterek i zleceń serwisowych.
• Doświadczenie w awizowaniu prac w obiektach komercyjnych.
• Współpraca z księgowością lub prowadzenie obiegu dokumentów kadrowych.
• Wykształcenie techniczne.

Zapewniamy:

• Wdrożenie w system i procedury firmy.
• Ustalony zakres obowiązków i zasady współpracy.
• Wsparcie techniczne zespołu.
• Możliwość rozwijania stałej współpracy wraz ze wzrostem firmy.

Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie CV przez OLX.

Do zgłoszenia prosimy dołączyć kilka zdań o doświadczeniu w obsłudze zgłoszeń serwisowych, protokołów i rozliczeń oraz informację o dostępności w tygodniu i możliwości udziału w spotkaniach w Gliwicach.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.