koordynator ds. serwisu

confidential Show all offers

Warszawa

Chorzów

Wrocław

In short

Coordinator for Service Department in Warsaw. Responsibilities include managing the technical team, client communication, scheduling, order monitoring, cost control, and reporting. Requires organizational skills, customer service ability, MS Office, and English for technical docs. Driving license B required.

Keywords

coordination technical team client communication scheduling cost control reporting MS Office English driving license

AI-written summary based on the listing content.

Koordynator ds. Serwisu

Szukamy osoby, która potrafi połączyć dobrą organizację, kontakt z klientem i sprawne koordynowanie pracy zespołu technicznego.

Nie oczekujemy wieloletniego doświadczenia na dokładnie takim stanowisku. Jeśli masz ambicję, dobrze organizujesz swoją pracę, potrafisz podejmować decyzje i widzisz w sobie cechy potrzebne do tej roli — serdecznie zapraszamy do przesłania aplikacji. Być może właśnie to stanowisko będzie dla Ciebie kolejnym krokiem w rozwoju zawodowym.

Twoja rola

Jako Koordynator ds. Serwisu będziesz odpowiadać za sprawne funkcjonowanie serwisu i koordynację pracy zespołu technicznego, ściśle współpracując z Kierownikiem Serwisu.

Będziesz uczestniczyć w całym procesie — od przyjęcia zgłoszenia, przez zaplanowanie prac i organizację pracy techników, aż po realizację zlecenia i jego rozliczenie.

Do Twoich zadań będzie należało m.in.:

koordynowanie i bieżący nadzór nad pracą zespołu serwisowego,
współpraca z Kierownikiem Serwisu przy organizacji i rozwijaniu pracy działu,
kontakt z klientami, przyjmowanie zgłoszeń i ustalanie terminów realizacji,
planowanie pracy techników, grafików i priorytetów,
monitorowanie realizacji zleceń od początku do końca,
weryfikacja wykonania prac i ich rozliczenia,
przygotowywanie wycen i kontrolowanie kosztów,
koordynowanie zgłoszeń gwarancyjnych,
przygotowywanie raportów, ofert i dokumentacji,
zapewnienie sprawnego przepływu informacji między klientami, serwisem i pozostałymi działami firmy,
dbanie o wysoki standard obsługi klienta.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby samodzielnej, komunikatywnej i dobrze zorganizowanej, która lubi działać, ustalać priorytety i doprowadzać sprawy do końca.

Idealnie, jeśli:

masz doświadczenie w serwisie, technice, koordynacji lub organizacji pracy — doświadczenie na dokładnie takim stanowisku nie jest konieczne,
potrafisz dobrze organizować pracę swoją i innych,
umiesz ustalać priorytety i sprawnie reagować na zmieniające się sytuacje,
dobrze czujesz się w kontakcie z klientem,
potrafisz szukać rozwiązań i łączyć potrzeby różnych stron,
jesteś komunikatywny/a i masz wysoką kulturę osobistą,
znasz pakiet MS Office,
znasz język angielski w stopniu pozwalającym na korzystanie z dokumentacji technicznej i komunikację mailową,
posiadasz prawo jazdy kat. B — warunek konieczny,
masz ambicję, otwartość na naukę i chcesz rozwijać swoje kompetencje.

Co będzie dla nas najważniejsze?

Nie szukamy osoby, która od pierwszego dnia będzie znała odpowiedź na każde pytanie. Szukamy kogoś, kto chce się nauczyć, ma inicjatywę i potrafi wziąć odpowiedzialność za powierzone zadania.

Jeśli dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, lubisz organizować pracę innych, szybko reagujesz na problemy i masz satysfakcję z doprowadzania tematów do końca — porozmawiajmy.