Konsultant/tka ds. obsługi Klienta - infolinia techniczna przychodząca

Telbridge sp. z o.o. sp.k. Show all offers

31 PLN / hour

Olsztyn

25 days ago

In short

Customer Service Consultant for technical helpline (telecoms: TV/internet). Responsibilities include handling calls, resolving technical issues, providing information, and managing complaints. Requires availability for shifts (7:00-23:00, incl. weekends) and a 5-day training. Offers PLN 31.40/hour gross, ZUS insurance, MultiSport card, and development opportunities.

Keywords

customer service technical support telecommunications inbound calls troubleshooting

AI-written summary based on the listing content.

Rozmowa z drugą osobą nie stwarza Ci żadnego problemu? Lubisz pomagać i potrafisz załagodzić sytuacje kryzysowe? Chcesz wykorzystać te umiejętności? Zgłoś się do nas i zostań konsultantem/tką ds. obsługi Klienta na infolinii technicznej – będziesz wspierać klientów w zakresie usług telekomunikacyjnych znanego operatora (głównie telewizja i internet).

Lokalizacja: Olsztyn, pl. Jana Pawła II 1ATwój zakres obowiązków

Obsługa połączeń przychodzących od klientów infolinii (telewizja, internet, usługi dodatkowe)

Wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz pomoc w konfiguracji usług, umawianie wizyt technika

Udzielanie informacji dotyczących faktur, płatności, pakietów, usług i ewentualnych blokad
Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych oraz skarg
Dbanie o dobre relacje z Klientami
Wprowadzanie danych do systemu
Nasze wymagania
Możliwość realizacji zadań między 7:00-23:00, także w weekendy
Obsługa komputera na poziomie min. dobrym.

Pełnoletność.

Komunikatywność.

Umiejętność aktywnego słuchania oraz postawa prokliencka.

Dyspozycyjność na 5-dniowe szkolenie wprowadzające w godzinach 9:00–15:00 od 21.09.2026r.

Chęć uczenia się – doświadczenie nie jest wymagane.

To oferujemy

Współpraca w oparciu o umowę zlecenie z pełnym ubezpieczeniem ZUS (wszystkie składki) lub studencką.

Stawka godzinowa 31,40 zł brutto/h oraz wynagrodzenie dodatkowe uzależnione od spełnienia dodatkowych kryteriów.

Benefity, rabaty, gifty okolicznościowe.

Szkolenie wstępne od 26 października 2026 r.

Bieżące wsparcie doświadczonego opiekuna projektu.

Możliwość rozwoju i awansu w strukturach firmy.

Możliwość korzystania z karty MultiSport Plus.

Dodatkowe 500 zł za polecenie znajomego.

Możliwość współpracy zdalnej po okresie wdrożenia.

Odwiedź nas na Instagramie olsztyn_telbridge i stronie internetowej kariera.telbridge.plChcesz nas poznać osobiście? – Aplikuj!

Nie wymagamy doświadczenia – wszystkiego nauczymy podczas szkolenia!

Prosimy o załączenie klauzuli:„Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Telbridge Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w ul. Zagnańska 49, 25 – 528 Kielce w celach rekrutacyjnych i wykorzystanie mojego numeru kontaktowego i adresu e-mail do w/w celu. Pełna wersja klauzuli informacyjnej znajduje się na stronie www.telbridge.pl.”