Konsultant Telefoniczny - Specjalista ds. Obsługi KB (K/M)

Stanowisko Konsultant Telefoniczny - Specjalista ds. Obsługi KB (K/M)

Opis stanowiska

• telefoniczna obsługa Klientów Biznesowych w zakresie udzielania informacji o usługach i produktach Banku,
• przyjmowanie i realizacja zgłoszeń posprzedażowych przy wykorzystaniu systemów i narzędzi wspomagających,
• przestrzeganie obowiązujących w banku procedur, instrukcji i procesów,
• współpraca z innymi jednostkami banku w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,
• budowanie pozytywnego doświadczenia Klienta poprzez profesjonalną komunikację.

Wymagania

• minimum średnie wykształcenie oraz co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze Klienta (mile widziane w sektorze finansowym),
• dobra organizacja pracy własnej oraz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
• wysoka kultura osobista i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań,
• gotowość do pracy według ruchomego rozkładu czasu pracy w godzinach 8–18.

Oferujemy

• umowę o pracę,
• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
• pracę w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.