Konsultant / ka Service Desk

Technologie, których używamy

O projekcie

Tak organizujemy naszą pracę

Tak pracujemy

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie zgłoszeń oraz pozyskiwanie informacji niezbędnych do ich rozwiązania
• W początkowym etapie: rozwiązywanie prostych zgłoszeń na podstawie procedur z bazy wiedzy
• W miarę awansowania w ścieżce rozwoju – rozwiązywanie bardziej skomplikowanych zgłoszeń
• Współpraca z pracownikami II linii wsparcia

Nasze wymagania

• Wykształcenie co najmniej średnie o profilu informatycznym lub umiejętności informatyczne (aplikuj jeśli potrafisz zainstalować drukarkę lub nadać uprawnienia użytkownikowi systemu)
• Podstawowa znajomość języka angielskiego (zapoznanie się z dokumentacją techniczną)
• Znajomość systemu operacyjnego Windows
• Komunikatywność

Mile widziane

• Znajomość systemów obsługi sprzedaży

To oferujemy

• Praca w🏆TOP 3 Firma IT dla branży retail - ITwiz Best 100, gdzie dużo się nauczysz, bo obsługujemy największych Graczy Rynkowych
• Gwarancja informacji zwrotnej - na bieżąco będziemy informować Cię co dzieje się z Twoją aplikacją
• Możliwość rozwoju w różnorodnych kierunkach (2 linie wsparcia, hardware, software, testy, zarządzanie projektami)
• Szkolenia, certyfikacje i transfer wiedzy
• Niekorporacyjna kultura pracy, elastyczność oraz szacunek do pracownika
• Dobra atmosfera oraz partnerska, otwarta komunikacja
• Brak dress code’u i możliwość częściowej pracy zdalnej
• Atrakcyjny pakiet opieki medycznej Luxmed - dla całej rodziny, łącznie z rodzicami
• Karta Multisport, ubezpieczenie na życie oraz Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
• Bezpłatny parking

Takie dajemy możliwości rozwoju

Benefity