Skip to content
Apply now
P.P.H. LEGS Sp. z o. o

Kierownik recepcji - Hotel Traugutta 12

P.P.H. LEGS Sp. z o. o Show all offers
Łódź

In short

Hotel Traugutta 12 in Łódź seeks a Front Desk Manager. Responsibilities include managing reservations, guest services, financial reporting, and staff scheduling. Requires 1+ year of hotel front desk experience, team management experience, and fluent English. Other foreign languages are a plus.

Keywords

Hotel Management Front Desk Operations Reservations Systems Guest Relations Team Leadership Financial Reporting Staff Scheduling English Language Customer Service

AI-written summary based on the listing content.

Nowo otwarty hotel w centrum Łodzi poszukuje osoby do pracy na stanowisku:

Kierownika recepcji:

Główne zadania:

Nadzór nad przyjmowaniem i obsługą rezerwacji w systemie hotelowym

Nadzorowanie procesu meldowania/wymeldowywania, dbanie o powitanie gości VIP oraz bieżące reagowanie na uwagi i reklamacje

Udzielanie kompleksowych informacji dotyczących pobytu, zasad, usług dodatkowych oraz atrakcji oferowanych przez hotel

Nadzór nad przepływem rezerwacji, raportowanie finansowe, rozliczanie płatności i fakturowanie, a także dbałość o sprzęt biurowy

Tworzenie i zarządzanie grafikiem pracy recepcjonistów (zmiany, urlopy, zastępstwa)

Budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi oraz reagowanie na ich potrzeby

Dbałość o wizerunek recepcji i jakość pierwszego kontaktu z gościem

Zachowanie spokoju i skuteczna obsługa w sytuacjach stresowych

Wymagania:

Doświadczenie i kompetencje:

Min. rok doświadczenia w pracy w recepcji hotelowej,

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (min. kilkuosobowym)

Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (obsługa gości zagranicznych); dodatkowy język obcy mile widziany
Source

Hexjobs App

Tools tailored to this listing.