Kierownik Recepcji

Ogłoszenie zewnętrzne Show all offers

Warszawa

8 days ago

In short

Kierownik Recepcji (Reception Manager) in Warsaw. Responsibilities: organizing reception, guest satisfaction, invoicing, reservations, customer feedback, and ensuring service standards. Requires hotel industry experience, fluent English, strong presentation, MS Office, and PMS software skills.

Keywords

hotel management PMS software MS Office customer service team management invoicing reservations

AI-written summary based on the listing content.

Naszym celem jest dopasowanie do siebie jak największej liczby pracowników i pracodawców, tak aby w pełni wykorzystali swój wzajemny potencjał, dlatego dla naszego Klienta szukamy osoby na stanowisko Kierownik Recepcji i zapewniamy najwyższą jakość rekrutacji..

Organizacja pracy działu recepcji, w tym zarządzanie, szkolenie i motywowanie pracowników działu,
Monitorowanie poziomu wskaźników zadowolenia naszych gości,
Rozliczanie usług Hotelowych i przygotowanie faktur za usługi,
Kontrola nad realizacją rozliczeń dobowych,
Zarządzanie procesem rezerwacji wpływających oraz zarządzanie dostępnością pokoi,
Analiza oczekiwań i opinii klientów oraz inicjowanie działań korygujących,
Kontrola nad przestrzeganiem procedur wynikających ze standardów firmy,
Zapewnienie najwyższego poziomu usług świadczonych przez dział recepcji.

Doświadczenie na równorzędnym stanowisku w branży hotelowej,
Biegła znajomość języka angielskiego,
Nienaganna prezencja i wysoka kultura osobista,
Znajomość obsługi komputera, w szczególności: pakietu MS Office, programów zarządzania hotelem (PMS),
Rozwinięte zdolności przywódcze, komunikatywność, kreatywność i innowacyjność,
Samodzielność i dynamizm w działaniu,
Dyspozycyjność i umiejętność pracy pod presją czasu,
Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie.