Kierownik recepcji

Hej!

Szukamy energicznej, dobrze zorganizowanej i uśmiechniętej osoby, która weźmie pod skrzydła nasz team recepcyjny. Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta, dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku potrafisz motywować zespół i szybko reagować - dołącz do nas!

Zakres obowiązków:

• Koordynacja i organizacja codziennej pracy zespołu (ustalanie grafików pracowniczych).
• Dbanie o najwyższy standard obsługi klienta.
• Wdrażanie i szkolenie nowych pracowników.
• Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów (raporty kasowe, fakturowanie).
• Rezerwacja grup zorganizowanych.
• Prowadzenie korespondencji mailowej.
• Rozwiązywanie bieżących sytuacji (również tych problemowych) z uśmiechem i profesjonalizmem.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej na podobnym stanowisku (kierownik, lider zmiany).
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i liderskie.
• Świetna organizacja pracy własnej i zespołu.
• Umiejętność pracy w dynamicznych warunkach oraz szybkich reakcji w sytuacjach stresowych.
• Samodzielność i rozdzielanie zadań zespołu.
• Biegła znajomość języka angielskiego B2+ (w mowie i w piśmie), natywna znajomość języka polskiego.
• Dobra znajomość Arkuszy Google.

Co oferujemy?:

• Pracę w dynamicznie rozwijającym się, innowacyjnym muzeum immersyjnym.
• Wynagrodzenie podstawowe + system premiowy.
• Przyjazną atmosferę w zgranym zespole.
• Realny wpływ na standardy obsługi i rozwój działu recepcyjnego.

Zapraszamy do rekrutacji!