Kierownik/Kierowniczka recepcji – JOYINN WROCŁAW

JOYINN – mały apart-hotel w centrum Wrocławia – szuka osoby na stanowisko Kierownika Recepcji.

Jeśli masz doświadczenie w hotelarstwie, dobrze organizujesz pracę, potrafisz zarządzać zespołem i lubisz kontakt z ludźmi, a jednocześnie zależy Ci na pracy w kameralnym miejscu, w którym masz realny wpływ na funkcjonowanie obiektu – zapraszamy do naszego zespołu.

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za:

• organizację i nadzorowanie codziennej pracy recepcji,
• koordynowanie pracy zespołu recepcji oraz układanie grafików,
• dbanie o wysoką jakość obsługi Gości,
• kontakt z Gośćmi przed, w trakcie i po pobycie,
• rozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby Gości,
• nadzorowanie rezerwacji, płatności, zameldowań i wymeldowań,
• współpracę z działem housekeeping oraz pozostałymi osobami odpowiedzialnymi za funkcjonowanie obiektu,
• kontrolowanie i egzekwowanie standardów obowiązujących w hotelu,
• dbanie o prawidłowy obieg informacji i dokumentacji,
• aktywne wsparcie recepcji w codziennej pracy.

Szukamy osoby, która:

• ma doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej; mile widziane doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub koordynatorskim,
• biegle posługuje się językiem polskim – jest to warunek konieczny,
• zna język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację z Gośćmi,
• jest samodzielna, odpowiedzialna i bardzo dobrze zorganizowana,
• potrafi zarządzać zespołem, delegować zadania i egzekwować ustalone standardy,
• dobrze radzi sobie w sytuacjach wymagających szybkiego podejmowania decyzji,
• lubi kontakt z ludźmi i potrafi budować pozytywne relacje z Gośćmi,
• jest komunikatywna, zaangażowana i nastawiona na rozwiązywanie problemów,
• jest gotowa do pracy również w weekendy i święta – hotel funkcjonuje 7 dni w tygodniu,
• jest elastyczna i potrafi dostosować się do grafiku oraz bieżących potrzeb obiektu,
• mile widziana jest znajomość systemów hotelowych oraz doświadczenie w pracy z portalami rezerwacyjnymi.

Co oferujemy?

• pracę w kameralnym apart-hotelu w centrum Wrocławia,
• realny wpływ na organizację pracy recepcji i funkcjonowanie obiektu,
• stabilne zatrudnienie,
• pracę w niewielkim, zgranym zespole,
• bezpośrednią i swobodną komunikację,

Miejsce pracy: Wrocław, centrum Stanowisko: Kierownik Recepcji Forma zatrudnienia: do ustalenia System pracy: praca zmianowa, również w weekendy i święta

Jeśli masz doświadczenie w hotelarstwie, lubisz pracę z ludźmi i czujesz, że potrafisz dobrze pokierować recepcją – wyślij nam swoje CV. Chętnie spotkamy się i porozmawiamy o szczegółach.

Dołącz do JOYINN i twórz z nami miejsce, do którego Goście chcą wracać!