kierownik działu usterkowego

1. Koordynacja i nadzór nad procesem usuwania usterek

• Organizacja, planowanie i nadzorowanie działań związanych z usuwaniem usterek gwarancyjnych na obiektach w całej Polsce.
• Przydzielanie zadań brygadom serwisowym, kontrola terminowości i jakości wykonania.
• Weryfikacja zgłoszeń usterek pod kątem zasadności, zakresu i odpowiedzialności.

2. Kontakt z inwestorami i generalnymi wykonawcami

• Prowadzenie komunikacji technicznej i organizacyjnej z inwestorem, GW oraz inspektorem nadzoru.
• Uzgadnianie terminów, dostępów, technologii napraw oraz sposobu dokumentowania wykonanych prac.

3. Analiza techniczna usterek

• Ocena przyczyn usterek, dobór technologii naprawczych, konsultacje z projektantami i działem technicznym.
• Współpraca przy opracowywaniu propozycji napraw i dokumentów dla projektanta naprawy.

4. Zarządzanie zespołem serwisowym

• Nadzór nad pracownikami działu usterkowego: planowanie pracy, delegowanie zadań, kontrola efektywności.
• Prowadzenie ewidencji roboczogodzin, list obecności, rozliczeń i raportów.

5. Dokumentacja i raportowanie

• Sporządzanie protokołów usterek, protokołów odbioru napraw, raportów dziennych i tygodniowych.
• Prowadzenie dokumentacji fotograficznej i opisowej.
• Przygotowywanie zestawień dla zarządu oraz działu finansowego.

6. Współpraca międzydziałowa

• Koordynacja z działem produkcji, montażu, logistyki i działem technicznym.
• Zgłaszanie powtarzalnych usterek i rekomendowanie działań zapobiegawczych.

7. Kontrola zgodności z procedurami Reconal

• Egzekwowanie standardów jakości, BHP oraz zasad pracy na obiektach.
• Wdrażanie i aktualizacja procedur serwisowych oraz standardów dokumentacji.

8. Wyjazdy na obiekty

• Regularne wizyty na budowach i obiektach w celu odbioru usterek, nadzoru prac i spotkań z inwestorem.
• Reprezentowanie Reconalu w sytuacjach spornych i technicznie złożonych.