Key Account Manager Labor und Pathologie (m/w/d)

Einleitung

Du suchst keinen Job, sondern eine motivierende, herausfordernde und sinnstiftende Aufgabe? Du möchtest eigenverantwortlich, in flachen Hierarchien und mit kreativen Menschen die Digitalisierung im Gesundheitswesen voranbringen? Du hast den Drive, wirklich etwas zu bewegen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Bei der NEXUS entwickeln Menschen mit Leidenschaft innovative Softwareprodukte für das Gesundheitswesen. Wir sind europaweit einer der führenden Anbieter für Healthcare IT-Lösungen und tragen dazu bei, dass Ärzte und medizinisches Personal sich auf das Wesentliche konzentrieren können: ihre Patienten.

Tätigkeiten

Als Account Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung eines definierten Bestandskundenportfolios. Deine Hauptaufgabe ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und durch passende Lösungen Mehrwert für unsere Kunden sowie Umsatzwachstum für uns zu generieren.

• Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Key Accounts: Internationale Universitätsklinika und große Privatunternehmen aus den Bereichen Labor und Pathologie
• Aufbau und Pflege langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
• Regelmäßiger Austausch mit Kunden durch Meetings, Telefonate und Vor-Ort-Besuche
• Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen
• Beratung der Kunden zu bestehenden Lösungen und möglichen Erweiterungen
• Erstellung und Verhandlung von Angeboten bis zum Vertragsabschluss
• Beitrag zur Umsatzentwicklung innerhalb des zugeordneten Kundenportfolios
• Erste Eskalationsinstanz für Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Service, Entwicklung und Produktmanagement
• Teilnahme an Messen, Kundenveranstaltungen und Fachkonferenzen

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Labormedizin oder Informationstechnologie, Studium der Medizin oder Informationstechnologie, oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Account Management, Kundenmanagement, IT-Projektmanagement, Vertrieb oder Marketing
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Healthcare IT oder Softwarelösungen für diesen Bereich
• Erfahrung in der Präsentation und Beratung komplexer Lösungen
• Erfahrung in Angebots- und Vertragsverhandlungen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern
• Eigenständige und proaktive Arbeitsweise
• Zielorientierung und Abschlussstärke
• Reisebereitschaft

Team

Wir bieten

Unser Key Account Management Team wird geleitet von Inna. Das Team besteht im Moment aus drei Personen und soll weiter wachsen. Teamgeist., gegenseitige Unterstützung und das Feiern gemeinsamer Erfolge werden in diesem heterogenen und über mehrere Standorte verteilten Team groß geschrieben. Ein offenes und menschliches Miteinander ist im Team ebenfalls sehr wichtig.