kaufm. Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kundenservice

Basko Orthopädie Handelsgesellschaft mbH Show all offers

Hamburg

Expires Nov 22, 2026

10 days ago

In short

Customer service role in Hamburg for medical aids company. Responsibilities include phone/email support, order processing, returns/complaints, data maintenance in ERP. Requires fluent German, MS Office, ERP experience, and English. Offers flexible hours, HVV ticket, free drinks.

Keywords

MS Office ERP systems customer service order processing data maintenance written communication spoken communication

AI-written summary based on the listing content.

Einleitung

Die Basko Healthcare B.

V. entwickelt und vertreibt seit 1936 medizinische Hilfsmittel mit Schwerpunkten in der Orthopädie sowie der Stomaversorgung. Unser Ziel ist es, gemeinsam mit unseren B2B-Kunden die optimale und qualifizierte Versorgung von Patienten sicherzustellen, um maßgeblich am therapeutischen Erfolg beizutragen.

Unsere Niederlassung in Hamburg ist eine wichtige Schnittstelle im Tagesgeschäft für die Märkte in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Das Team im Herzen der Stadt unterstützt unsere Kunden täglich bei diversen Anfragen und Auftragsstellungen und steht in engem Austausch mit unserem Außendienst sowie den Kolleg:innen im niederländischen Mutterhaus nähe Amsterdam. Momentan entwickeln wir uns aktiv weiter und wollen unser Team in Hamburg vergrößern.

Du hast Lust auf eine vielfältige Tätigkeit mit wechselnden Aufgaben und einer engen Zusammenarbeit im Team? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung an [email protected]!

Aufgaben

Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung
Eigenständige Bearbeitung von Auftragseingängen und Kundenanfragen
Administrative sowie physische Bearbeitung von Retouren und Reklamationen und Klärung von Zahlungsdifferenzen
Stammdaten- und Artikelpflege im ERP-System
ggf. weitere administrative Sachbearbeitung

Profil

Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
Gute Ausdrucks- und Kommunikationsstärke
Spaß an der Arbeit im Team
Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Programmen
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
Über Zahlenaffinität und eine analytische Denkweise freuen wir uns
Deine guten Englischkenntnisse werden im Alltag helfen

Wir bieten

Flache Hierarchien
Flexibles Arbeitszeitmodell mit Kernarbeitszeiten montags bis donnerstags von 10:00 bis 15:00 Uhr und freitags von 10:00 bis 14:00 Uhr
Persönliche Betreuung für ein schnelles Onboarding
HVV-Jobticket
Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
Wir haben ein sehr nettes Team, das sich auf neue Kolleg:innen freut!