Junior Customer Care Specialist

Czy Twoja praca może przyczynić się do… wydłużenia ludzkiego życia?

Z uPacjenta – zdecydowanie tak!

Tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie domowego pobrania krwi 🏠 jest równie proste, jak zamówienie pizzy 🍕. Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań – z misją zmieniania opieki medycznej w Polsce 🌍.

Dołącz do nas jako Junior Customer Care Specialist i pomóż nam zadbać o wyjątkowe doświadczenie Pacjentów – od pierwszego kontaktu, przez obsługę zamówień, po wsparcie i doradztwo. A jeśli odnajdujesz się również w sprzedaży – znajdziemy dla Ciebie przestrzeń, by rozwinąć skrzydła także w tym kierunku 🚀Aktualnie poszukujemy 2 osób - 1 z dyspozycyjnością odpowiadającą pełnemu etatowi (praca głównie w tygodniu na zmianach w godzinach 6:00 - 20:00 plus sporadycznie weekendy) i jednej na 1/2 etatu (praca głównie na zmiany popołudniowe w tygodniu i weekendy) 💼 Na co dzień będziesz:

Wspierać Pacjentów kontaktujących się z firmą, poprzez telefon, czat i e-mail 📞💬📧Kontaktować się aktywnie z klientami zainteresowanymi usługami, przedstawiać ofertę i wspierać w decyzjach zakupowych

• Rejestrować i modyfikować zamówienia w systemie
• Dbać o pozytywny wizerunek firmy
• Współpracować z zespołami: medycznym, IT, marketingiem, operacjami, B2B🎯 Szukamy osoby, która:

Jest empatyczna i lubi pomagać innymZna język angielski na poziomie min. B1Sprawnie obsługuje komputer i pakiet MS Office

Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej (infolinia jest czynna 6–20 w tygodniu oraz weekendy rotacyjnie 8-16)

Szybko się uczy i dobrze działa w zespole💡 Dodatkowy plus, jeśli:

Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta

• Interesujesz się zdrowiem, profilaktyką lub medycyną
• Czujesz się swobodnie w rozmowach sprzedażowych
• Posiadasz status studenta🧾 Co oferujemy:

Umowę zlecenie

• Prywatną opiekę medyczną (LuxMed) i zniżki na badania
• Kartę Multi
• Sport
• Sprzęt do pracy (laptop, słuchawki, myszka)

Pracę zdalną

Przyjazny zespół i realną możliwość rozwoju – również w obszarze sprzedaży

Stawkę godzinową + transparentny system premiowania🤝 Proces rekrutacji:

Zadanie rekrutacyjne

• Spotkanie z rekruterem
• Spotkanie z Team Leaderem oraz jednym z członków zespołu Customer Care
• Decyzja🧬 Nasze DNA – czyli uPacjenta Winning Formula:⭐ Act like a founder⭐ We care for our customers⭐ Focus on the greatest impact⭐ Test your ideas fast and iterate⭐ Remember to communicate
• Brzmi ciekawie? Aplikuj i pomóż nam sprawiać, że profilaktyka zdrowotna stanie się dostępna dla każdego 💙