IT Support Technician L2 (m/w/d) in Jenbach

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Jenbach

Expires Oct 16, 2026

4 days ago

In short

IT Support Technician L2 (m/f/d) in Jenbach. Responsibilities include IT infrastructure support, system configuration, end-user technical support, and troubleshooting. Requires IT education, experience in IT support, hardware/software knowledge, and English proficiency. Offers diverse sports/health programs and training.

Keywords

IT Support Hardware Software Troubleshooting IT Systems Infrastructure End User Support Technical Documentation

AI-written summary based on the listing content.

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IT SUPPORT TECHNICIAN L2 (M/W/D) IN JENBACH

Deine Aufgaben:

Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Sinne eines Smart Hands Supports
Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten
Technischer Support für Endanwender bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen
Bearbeitung von eskalierten Support-Tickets sowie Analyse und Lösung komplexerer Störungen
Fehleranalyse und Troubleshooting bei IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten
Unterstützung bei Server- und IT-Equipment-Updates
Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Umsetzung technischer Lösungen in Abstimmung mit internen Teams
Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architekten und Projektteams zur Optimierung bestehender Systeme
Unterstützung bei der Integration von Hardware- und Softwarelösungen
Zusammenarbeit mit externen Partnern und internen Stakeholdern
Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Systemkonfigurationen und Support-Prozessen
Mitwirkung bei der Erstellung von Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank

Inhalten

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Infrastruktur- oder End User Support
Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Software, IT-Systeme und Troubleshooting
Erfahrung im Umgang mit Support-Tickets und in der Lösung technischer Probleme
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern
Englisch in Wort und Schrift ist erforderlich

Das erwartet Dich:

Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote (z.

B. Kooperationen mit Fitnessstudios)

Interessante und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer MyAcademy
Hervorragende Kantine mit ausgewogenen Mahlzeiten und vergünstigten Preise
Ein hochmodernes Unternehmensumfeld

Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestentgelt des Metallgewerbes. Das tatsächliche Einkommen ist abhängig von der beruflichen Qualifikation und Berufserfahrung.