IT Support Specialist (w/m/d)

talentbird GmbH Show all offers

3500 EUR / month

Salzburg

Expires Sep 28, 2026

1 month ago

In short

IT Support Specialist role in an IT company. Responsibilities include 1st/2nd level support, issue resolution, user support, and documentation. Requires technical IT education, 3+ years of experience, Microsoft OS knowledge, and ticketing system experience. Offers flexible hours, home office, and performance bonuses.

Keywords

IT Support 1st Level Support 2nd Level Support Ticketing Systems Microsoft Operating Systems Remote Support IT Infrastructure Problem Solving

AI-written summary based on the listing content.

Du möchtest in einem stabilen IT-Unternehmen arbeiten, das seit vielen Jahren komplexe IT-Infrastrukturen betreut? Dann erwartet dich ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Serviceorientierung, technische Kompetenz und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Von der Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zur Lösung anspruchsvoller IT-Probleme leistest du einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Betrieb der IT-Landschaften und hast gleichzeitig die Möglichkeit, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen
Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support
Dokumentation von Tickets und Lösungswegen
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern
Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten

Dein Profil

Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL oder vergleichbar)
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support
Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Geboten wird

Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Option auf eine 4-Tage-Woche
Modernes IT-Equipment
Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen
Gesundheitsförderung, Sport-Benefits und Firmenrad
Ein starkes Team mit regelmäßigen Events und einer wertschätzenden Unternehmenskultur
Das Mindestgehalt beträgt € 3.500,- brutto/Monat (Basis Vollzeit), zzgl. attraktiver Prämien und Zulagen. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung