IT-Servicedesk-Spezialist (m/w/d)

Digitale Trans­formation. Nach­haltig­keit. Friedens­sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil­konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit­ar­bei­te­rin­nen und Mit­arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno­logien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familien­unter­nehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.

Für unseren Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Überlingen am Bodensee, Markdorf, Laupheim, Röthenbach a. d. Pegnitz, Nonnweiler suchen wir einen:

IT-Servicedesk-Spezialisten (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Innerhalb unserer IT sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Hard- und Softwareproblemen; dabei nehmen Sie Fragen, Störungen bzw. Probleme in einem modernen Ticketsystem auf und analysieren bzw. bearbeiten diese nach ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
• Sie nehmen kompetent und serviceorientiert IT-Störungen über unsere zentrale Support-Hotline auf.
• Sie bearbeiten Serviceanfragen selbstständig oder auch im Team und stellen den Anwendern die Lösung bereit.
• Außerdem gehört die Bearbeitung von Standardaufgaben (Benutzeranlage, Rechtvergabe etc.) zu Ihren Aufgaben.
• Des Weiteren unterstützen Sie bei der Einführung neuer Themen im Bereich IT-Servicedesk und wirken hier aktiv mit.

Das bringen Sie mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik bildet die ideale Voraussetzung für diese Stelle.
• Zudem überzeugen Sie uns durch erste Erfahrung im Bereich IT-Servicedesk oder in einem ähnlichen Umfeld.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsvermögen zählen zu Ihren Stärken.
• Sie verfügen über Kommunikationsstärke und zeichnen sich durch ein systemisches und lösungsorientiertes Vorgehen aus.
• Eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben runden Ihr Profil ab.

Das sind Ihre möglichen Vorteile:

• Tarifliche Vergütung
• Betrieb­liche Alters­vorsorge
• Kantine
• Betrieb­liches Gesund­heits­management
• Mitarbeiterrabatte

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Bei Interesse geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.

Online-Bewerbung Diehl Defence GmbH & Co. KG Ines Iglauer