IT Service Manager Outlets (m/w/d)

SPAR ICS Business Service GmbH Show all offers

35000 - 50000 EUR / year

Maria Saal

9 days ago

In short

IT Service Manager for outlets in Maria Saal, Austria. Full-time role focusing on operational & strategic IT service management, SLA assurance, incident/problem/change management, and process optimization. Requires technical education, IT Service Management experience, ITIL knowledge, and strong communication skills. Salary: €35,000-€50,000 annually. Travel required.

Keywords

IT Service Management Service Delivery Management ITIL SLA Management Incident Management Problem Management Change Management Digital Retail Cloud Technologies

AI-written summary based on the listing content.

Wir sind das "I" und "T" in Retail...

Dienstort: 9063 Maria Saal

Ausmaß: Vollzeit

SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 5 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern.

Du unterstützt uns dabei

Verantwortung für die operative und strategische Steuerung von IT-Services im Outlet-Umfeld
Sicherstellung der vereinbarten Service Levels (SLAs) sowie Weiterentwicklung der Servicequalität
Koordination interner Fachbereiche, Kunden und externer Dienstleister entlang des gesamten Service-Lifecycles
Steuerung des Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagements
Analyse von Servicekennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Optimierungsmaßnahmen

Du überzeugst mit

Abgeschlossener technischer Ausbildung (HTL, FH oder Universität) im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Mehrjähriger Berufserfahrung im IT Service Management, Service Delivery Management oder in einer ähnlichen Funktion
Fundierten Kenntnissen von ITIL-Prozessen sowie Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister; eine ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
Sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
Ausgeprägter Kommunikationsstärke, hoher Organisations- und Koordinationsfähigkeit sowie einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten in Region Kärnten und Osttirol (Ausmaß ca. 50%)

Darauf kannst du dich freuen

Arbeiten mit state-of-the art Technologien an innovativen Digital Retail Lösungen
Starker Teamgeist, modernes Arbeitsumfeld inkl. Teleworking & erstklassige Benefits
Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit professioneller Einarbeitung
Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten – die Besten haben alle Chancen!
Zusätzlich kann 1 Tag pro Woche im Home-Office gearbeitet werden
Du strebst nach mehr als dem Mindeststandard? Wir ebenso! Wir versprechen dir ein Gehalt, das deiner Ausbildung und deiner Erfahrung gerecht wird (Junior ab € 35.000, Senior ab € 50.000)
Wir lieben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen!

Kontakt:

Weitere Informationen findest du unter: [www.spar-ics.com/karriere](https://iventajobdata.eu/bestmedia/img/2502098/2003184/cl/405241bfd14c0b6e34a6a46017d6d0eea0228e69/L10403345/JeyJvb