Inhouse-Applications-Supporter:in

TÜV NORD SERVICE GmbH & Co. KG Show all offers

Essen

Expires Oct 28, 2026

25 days ago

In short

IT support role for in-house applications. Responsibilities include national/international support, incident management, error analysis, and release testing. Requires vocational training or equivalent, SQL, database knowledge, and ITIL processes.

Keywords

IT Support Application Support Incident Management SQL Databases ITIL Client Support

AI-written summary based on the listing content.

Was du bei uns bewegst

Du übernimmst in einem engagierten Team den nationalen/internationalen Support für unsere fachspezifischen Inhouse-Applikationen.
Du bearbeitest die Incidents in deutscher und englischer Sprache innerhalb unseres IT-Service-Management-Systems (ITSM).
Du führst Fehleranalysen und -behebungen durch, damit unsere Kund:innen wieder arbeitsfähig sind.
Du unterstützt unsere Kund:innen bei Release-Tests der Applikationen und führst die akkreditierungsrelevante Dokumentation durch.

Was dich ausmacht

Abgeschlossene Berufsausbildung zum:r Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Client Support, gute Kenntnisse im Bereich SQL und Datenbanken und ITIL Supportprozesse sind kein Fremdwort für Dich
Erfahrung in der Analyse von Problemen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie in der Erarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten
Geschick im Umgang mit Menschen, gutes Kommunikationsvermögen sowie Teamgeist

Über die Gesellschaft

Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.

Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Klare Servicezeiten: Unsere Servicezeiten sind aktuell Montag bis Freitag von 7:00 bis 18:00 Uhr. Deine Arbeitszeiten liegen innerhalb dieses Rahmens und werden im Team abgestimmt
30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei
Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop)
Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf dich zugelassenen