Helpdesk Support

Ogłoszenie partnerskie Show all offers

Bydgoszcz

Gdańsk

7 days ago

In short

Helpdesk Support role in Bydgoszcz. Responsibilities include resolving technical issues, diagnosing hardware/software/network problems, user support, and documentation. Requires 1+ year of experience, Windows/macOS/MS Office knowledge, networking/hardware diagnostics, and communicative English.

Keywords

helpdesk technical support windows macos ms office networking hardware diagnostics english

AI-written summary based on the listing content.

Poszukujemy rzetelnych i pracowitych osób na stanowisko Helpdesk Support, które chcą dołączyć do zespołu, gdzie liczy się zaangażowanie, współpraca i solidne wykonanie powierzonych zadań. Jeśli szukasz stabilnej pracy, cenisz sobie dobre warunki zatrudnienia i możliwość zdobycia doświadczenia w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie!.

przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych od użytkowników
diagnozowanie problemów związanych z oprogramowaniem, sprzętem oraz siecią
wsparcie użytkowników w zakresie instalacji i konfiguracji aplikacji oraz systemów operacyjnych
eskalowanie bardziej złożonych problemów do wyższych poziomów wsparcia
tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy
monitorowanie stanu zgłoszeń oraz zapewnienie terminowego rozwiązania problemów

doświadczenie na stanowisku Helpdesk lub w obsłudze technicznej (min. 1 rok)
znajomość systemów operacyjnych (Windows, macOS) oraz aplikacji biurowych (MS Office)
umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych oraz sieciowych
komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami na różnych poziomach zaawansowania
znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (wsparcie międzynarodowe)
umiejętność pracy w zespole oraz dobra organizacja pracy