Front Office Supervisor (m/w/d)

Falkenstein Grand Show all offers

Königstein im Taunus

Expires Sep 25, 2026

23 days ago

In short

Falkenstein Grand seeks a Front Office Supervisor (m/w/d) in Königstein im Taunus. Responsibilities include leading shifts, guest reception, check-in/out, team support, and complaint management. Requires hospitality training, reception experience, German/English fluency, and MS Office/Opera/Micros knowledge.

Keywords

hotel management guest relations reception operations customer service front desk opera micros ms office

AI-written summary based on the listing content.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
kostenfreie Parkmöglichkeiten auf dem Hotelgelände
abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
Erfassung der Arbeitszeiten durch Arbeitszeitkonten
strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung und Teilnahme an unseren Onboarding Veranstaltungen zu Beginn der Tätigkeit
persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Broermann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
verschiedene F& B Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Broemann Health & Heritage Hotels und mit Marriott International
vielfältige Mitarbeiter-Events und Team-Outings
betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
Fahrrad-Leasing mit **Business

Bike**

Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
betriebliche Altersvorsorge und Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld
viele Vergünstigungen bei mehr als 800 Shops mit Corporate Benefits
....und vieles mehr!

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben - verantwortungsvoll & abwechlungsreich

eigenständige Leitung der Früh-, Mittel und Spätschicht am Front Office
erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste bei Ankunft in unserem Hotel
herzlicher Empfang und Durchführung eines reibungslosen Check-In und Check-Out Prozess unserer Gäste
aktive Sicherstellung eines serviceorientierten und gastfreundlichen Arbeitens des gesamten Teams
Unterstützung bei der Weiterentwicklung unseres Gästebetreuungskonzepts
Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit anderen Abteilungen
professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit

Ihr Profil - gatsfreundlich & organisiert

erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines vergleichbaren Studiums
Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der Luxushotellerie
sicheres und souveränes Auftreten sowie eine offene und herzliche Persönlichkeit
organisierte und strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse im Umgang mit den gängisten MS-Office Programmen und bestenfalls Anwendererfahrung mit Opera sowie Micros