Front Office Supervisor (m/w/d)

Holiday Inn Munich - City Centre Show all offers

3500 EUR / month

München

Expires Sep 29, 2026

18 days ago

In short

Front Office Supervisor position in Munich. Responsibilities include guest satisfaction, team motivation, process improvement, and supporting management. Requires HOFA training, experience as Front Office Agent, Opera software proficiency, and fluent German/English.

Keywords

front office guest satisfaction opera software team management process improvement hotel operations reservations customer service training hr

AI-written summary based on the listing content.

Du ergänzt unser INN-dividuelles Team!

Wir suchen Gästeflüsterer, Organisationstalente und Getränkeakrobaten!

Du hast für jeden Gast ein Lächeln auf den Lippen? Du lernst gerne neue Leute kennen und siehst dich in der Rolle eines offenen und herzlichen Gastgebers?

Dann sollten wir uns kennenlernen!

Anstellungsart: Vollzeit

Zeig uns, dass du INN bist, in dem...

du eine Ausbildung als HOFA sowie mehrjährige Erfahrung als Front Office Agent hast
du Bereitschaft zeigst Verantwortung zu übernehmen und Ziele konsequent zu verfolgen
Sichere im Umgang mit Reservierungssoftware (Opera) und Hotelorganisationssoftware bist
Strukturiert und selbstständig arbeitest und felxibel bist
du sehr gute Umgangsformen und ein ausgeprägtes Service- und Qualitätsbewusstsein hast
du kommunikationsfreudig bist und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse besitzt; eine weitere Sprache ist von Vorteil

Wir sind INN, weil…

Du mit der „INN-House Experience“ all unsere Angebote zusammen mit einer Begleitperson aus der Sicht eines Gastes erleben kannst
Du Jahressonderzuzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld erhältst
unsere Mitarbeiterkantine täglich für dein leibliches Wohl sorgt
wir dir Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen & einer betrieblichen Altersvorsorge zahlen
wir uns um deine Arbeitskleidung kümmern – wir stellen dir kostenfrei eine Uniform zur Verfügung und reinigen diese auch
wir mit unserem dynamischen, internationalen und aufgeschlossenen Team gemeinsam daran arbeiten, deine Stärken hervorzubringen und dich weiterzuentwickeln
Du Zugang zu unserer IHG Learning Plattform hast
wir mit einer sehr zentralen Lage und einer perfekten Verkehrsanbindung mittendr

INN sind

weil wir wissen, dass Wohnungssuche in München anstrengend ist, und dir deshalb nach Verfügbarkeit für die ersten vier Wochen ein Personalzimmer bereitstellen
bei uns auch deine Freunde und Familie INN sind - wir gewähren dir und deinen Angehörigen spezielle Raten in allen IHG-Häusern weltweit
wir dir ein Startgehalt von 3500€ bieten

Du bist INN, wenn es dir Spaß macht…

Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang zu übernehmen und für die Zufriedenheit der Gäste zu sorgen
das Teams zu motivieren und zu führen, sowie im operativen Tagesgeschäft zu unterstützen
Organisation, Kontrolle und Arbeitsabläufe zu verbessern
Schulungsbedarf zu erkennen und Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen umzusetzen
den Assistant Front Office Manger und den Front Desk Manager zu unterstützen
Eng und vertrauensvoll mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten