Front Office Duty Manager (all genders)

Werde Teil von etwas Besonderem! Als Hyatt Regency Vienna stehen wir für moderne Kunst und Design, bieten ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis an und entführen unsere Gäste und Mitarbeitende in die faszinierende Geschichte von Wien. Unser Luxus-Lifestyle-Hotel der Hyatt-Gruppe verfügt über 303 individuelle Zimmer, dem Eugen21 Restaurant, dem Cyclist Café & Bistro, der Aurora Rooftop Bar und einem beeindruckenden 2200 m² großen Veranstaltungsbereich – eine breite Palette an Abteilungen, die darauf warten, von dir entdeckt zu werden.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist.

You Matter. Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

Anstellungsart: Vollzeit

Hyatt Regency Vienna

• Wien
• Vollzeit
• ab sofort
• 2.600 - 2.700 € Brutto (14x)

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Front Office. Du sorgst dafür, dass aus Anreisen herzliche Begrüßungen und aus Abreisen unvergessliche Abschiede werden. Mit deinem Organisationstalent behältst du auch in herausfordernden Situationen den Überblick und unterstützt dein Team dabei, Höchstleistungen zu erbringen. Du bist Vorbild, Coach und Gastgeber zugleich. Dank deiner Führungskompetenz, deiner Leidenschaft für exzellenten Service und deiner Hands-on-Mentalität schaffst du besondere Gästeerlebnisse und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Basierend auf den Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Front Office im Hyatt Regency Vienna.

Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent/in oder eine vergleichbare Ausbildung im Tourismus.

So bist DU:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus sowie mehrjährige Erfahrung am Front Office.
• Du führst, motivierst und unterstützt dein Team im operativen Tagesgeschäft und lebst eine positive Gastgeberkultur vor.
• Du stellst einen reibungslosen Ablauf von Check-in, Check-out und sämtlichen Front-Office-Prozessen sicher.
• Du kennst PMS-Systeme wie Opera bestens und gehst sicher mit Reservierungen, Gästekonten und Profilpflege um.
• Du betreust Gäste professionell, erkennst deren Bedürfnisse und schaffst individuelle sowie unvergessliche Aufenthaltserlebnisse.
• Du bearbeitest Gästebeschwerden souverän, findest lösungsorientierte Ansätze und stellst die Gästezufriedenheit sicher.
• Du unterstützt bei der Erreichung von Upselling- und Qualitätszielen und handelst wirtschaftlich sowie verantwortungsbewusst.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

1. Lebensplaner/in: Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
2. Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
3. Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen sind stylish.
4. Menschenfreund/in? Wir auch: Engagement für viele soziale Projekte.
5. Gerechtigkeitsfanatiker/in? Sind wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.
6. Weltreisende/r? Übernachte in über 1.500 Hyatt Hotels zu günstigen Preisen.
7. Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie.
8. Karrieregipfelstürmer/in? Bei uns genau richtig: Katapultiere dich nach oben.
9. Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.

und der 10. Benefit bist DU!

Interessiert?

Hyatt Regency Vienna Arsenalstraße 10 1100 Wien