Front Office Agent (w/m/d)

Novotel Zürich City-West Show all offers

Zürich

Expires Nov 13, 2026

19 days ago

In short

Novotel Zürich City-West seeks a Front Office Agent (full-time) in Zurich. Responsibilities include guest check-in/out, handling inquiries, and group arrivals/departures. Requires hotel education/equivalent, reception experience, and strong German/English skills.

Keywords

front office reception guest services concierge hotel operations customer relations

AI-written summary based on the listing content.

Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von Accor

Hotels – Novotel, ibis, ibis budget – und bietet mit 459 Zimmern Platz für rund 1'000 Gäste. Das 4-Sterne Business Hotel Novotel Zürich City West verfügt über 144 Zimmer, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte und Menüs, die lokale Einflüsse mit mediterraner Eleganz verbinden. Ergänzt wird unser Angebot durch eine Bar, 5 Seminar- und Banketträume, zwei Escape Rooms sowie ein Hallenbad mit Fitnessraum.

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir nach Vereinbarung eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Front Office Agent (w/m/d) im Vollzeitpensum.

Hast du Lust, Teil unseres Hotelkomplexes zu werden und die Vielfalt von drei unterschiedlichen Hotelmarken zu erleben? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Anstellungsart: Vollzeit

Stellenbeschreibung

Check-In und Check-Out sowie die herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und Abreisen
Allgemeine Concierge-Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästeanliegen
Zimmerzuteilung, Abreisekontrolle, Kassenführung, Rechnungslegung und weitere spannende Aufgaben

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein gleichwertiger Abschluss von Vorteil
Berufserfahrung an der Rezeption
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Ausgeprägter Teamgeist
Freude am Umgang mit Gästen und hohe Serviceorientierung