Front Desk Attendant (m/w/d)

Werden Sie Teil unserer Philosophie:

Einzigartig in Lage, Tradition und Service ...

Sie sind freundlich, aufgeschlossen und fachlich versiert? Eine neue Herausforderung erwartet Sie in unserem 5 Sterne Superior Hotel. Unser Team empfängt Sie mit offenen Armen.

Die Stelle ist ab sofort bzw. nach Vereinbarung zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Herzlicher, professioneller und persönlicher Empfang sowie die Betreuung unserer anspruchsvollen nationalen und internationalen Hotelgäste
• Kompetente Ansprechperson für unsere Gäste während des gesamten Aufenthalts – von der Anreise bis zur Abreise
• Professionelle Durchführung von Check-in und Check-out nach den hohen Qualitäts- und Servicestandards unseres 5-Sterne-Hotels
• Sorgfältige und professionelle Bearbeitung sämtlicher Zimmerreservierungen sowie Sicherstellung einer korrekten und vollständigen Reservierungsabwicklung
• Annahme, Bearbeitung und Verwaltung von Zimmerreservierungen per Telefon und schriftlich
• Annahme und professionelle Bearbeitung von SPA- und Restaurantreservierungen per Telefon und schriftlich
• Gewissenhafte Kontrolle und Pflege der Gästekonten und Debitoren
• Kontrolle, Vorbereitung und korrekte Abrechnung von Gästerechnungen sowie Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Rechnungslegung
• Überprüfung der korrekten Verbuchung sämtlicher Leistungen und Umsätze auf den Gästekonten
• Selbstständige und zuverlässige Bearbeitung sämtlicher Gästewünsche und -anliegen
• Individuelle Beratung unserer Gäste zu Hotelangeboten, SPA, Restaurant, Aktivitäten und Ausflugsmöglichkeiten
• Durchführung vielfältiger Concierge-Tätigkeiten und Organisation individueller Gästewünsche
• Professionelle Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Hotelabteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office sowie eines stets gepflegten und repräsentativen Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich bzw. eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie bzw. im 5-Sterne-Bereich
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Rezeption, Reservierung und Gästebetreuung
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung sowie Freude am persönlichen Kontakt mit anspruchsvollen Gästen
• Sicheres, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Diskretion, Loyalität und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie ein besonderes Auge fürs Detail
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und souveräner Umgang mit unterschiedlichen Gästewünschen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir bieten

• Sicheren Arbeitsplatz inmitten der Stadt Salzburg in einem 5 Stern Superior Hotel
• Geregelte Arbeitszeiten mit einer 5-Tagewoche
• Mitarbeiter Willkommenspaket inklusive Stadttour durch Salzburg
• Mitgestaltung des Dienstplans durch Dienstplanwünsche
• Angenehme Zusammenarbeit in einem versierten und aufgeschlossenen Team
• Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten (außer Haus)
• Klimatisierter Arbeitsbereich
• 13. und 14. Monatsentgelt
• Prämie bei Erreichung des Budgets
• Trinkgeldbeteiligung
• Bezahlung laut KV mit der Bereitschaft zur Überzahlung.
• Kostenlose Verpflegung (Mittag- und Abendessen)
• Mitarbeiterkonditionen für F& B und Übernachtungsmöglichkeiten
• Team-Building Veranstaltungen
• Vergünstigte Massagen
• E-Ladestation – Nutzung möglich

Interessiert?

Hotel Schloss Mönchstein Mönchsberg Park 26 5020 Salzburg