Feel Good Manager

Wir sind ein individuelles und dynamisches Vier Sterne First Class Hotel am Münchener Hauptbahnhof . Dieses befindet sich seit Jahren im Privatbesitz der Familie Reinbold. Es verbindet die Vergangenheit eines Traditionshotels mit den Anforderungen an einen modernen, anpruchvollen nd stark umkämpften Hotelmarkt. Das Hotel verfügt über 94 Zimmer, 2 Suiten, einen Tagungsraum und ein Bistro-/Restaurant mit Hotelbar.

Herzlich,

Ihr Hotel 3 Löwen Team

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben:

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• persönliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste
• aktive Präsenz in der Lobby sowie in den öffentlichen Bereichen des Hotels
• persönliches Einholen von Gästefeedback während des Aufenthalts
• professionelle und schnelle Bearbeitung von Beschwerden und Gästewünschen
• Nachverfolgung offener Gästethemen bis zur vollständigen Lösung
• Unterstützung bei der Vorbereitung besonderer Anreisen
• Anworten auf unseren Bewertungsportalen und Pflege

Anforderungen

• perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auf muttersprachlichem Niveau
• sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• stets gepflegtes, stilvolles und angemessenes Erscheinungsbild
• adrette, hochwertige Business-Kleidung während des Dienstes
• souveränes, höfliches und verbindliches Auftreten
• ausgezeichnete Umgangsformen und ein sicheres Gespür für Etikette
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am persönlichen Gespräch
• natürliche Herzlichkeit und echte Gastgebermentalität

Wir bieten

• einen sicheren Arbeitsplatz
• Arbeit direkt am Hauptbahnhof – gute öffentliche Verkehrsanbindung
• sehr gute Bezahlung
• nette und hilfsbereite Kollegen/innen

Interessiert?

Reinbolds Hotel Drei Löwen Schillerstrasse 8 80336 München Deutschland