E-commerce Operations Specialist

E-commerce Operations Specialist

W Sklepie Internetowym ZO

• Opatrzenie sprzedajemy artykuły dla zwierząt domowych pod markami Silky oraz Catwalk - rozwijamy swoją ofertę na wielu kanałach sprzedaży internetowej.

Do naszego zespołu e-commerce poszukujemy osoby, która zadba o ciągłość codziennych operacji sprzedażowych. Szukamy kogoś samodzielnego, dobrze zorganizowanego i potrafiącego reagować na sytuacje wymagające szybkich rozwiązań.

Zakres obowiązków

- Codzienna kontrola przepływu zamówień pomiędzy marketplace’ami, Base

• Linkerem, Comarch ERP Optima, magazynem i przewoźnikami - praca ze statusami.

- Monitorowanie poprawności działania integracji, synchronizatorów i automatycznych akcji.

- Reagowanie na awarie i błędy oraz wdrażanie rozwiązań zastępczych zapewniających ciągłość realizacji zamówień.

- Kontakt z supportem systemów, platform sprzedażowych i firm logistycznych.

- Kontrola statusów zamówień, rezerwacji oraz dokumentów sprzedażowych.

- Wsparcie księgowości, w tym kontrola poprawności faktur, obsługa procesów związanych z fakturowaniem.

- Przygotowywanie cyklicznych raportów sprzedażowych, przychodowych i magazynowych.

- Kontrola stanów magazynowych oraz planowanie i składanie zamówień na produkty.

- Koordynowanie przesunięć międzymagazynowych i dostaw z magazynów zewnętrznych.

- Obsługa operacyjna klientów dropshippingowych i hurtowych.

- Bieżąca obsługa zagranicznych marketplace’ów.

- Wsparcie przy uruchamianiu sprzedaży na nowych rynkach.

- Obsługa obowiązków EPR na rynkach zagranicznych.

Czego oczekujemy?

- Doświadczenia w e-commerce, obsłudze marketplace’ów lub procesach sprzedażowych.

- Umiejętności szybkiego analizowania i rozwiązywania problemów.

- Samodzielności, odpowiedzialności i bardzo dobrej organizacji pracy.

- Dokładności w pracy z zamówieniami, dokumentami i danymi.

- Umiejętności ustalania priorytetów i działania pod presją czasu.

- Dobrej znajomości programu Excel lub Arkuszy Google.

- Komunikatywnej znajomości języka angielskiego.

- Swobodnego poruszania się w systemach informatycznych.

- Znajomość Base

• Linkera i Comarch ERP Optima.

- Znajomość procesów magazynowych, fakturowania i sprzedaży zagranicznej.

- Znajomości Marketplace z technicznej strony

Mile widziane:

- Doświadczenie w pracy z integracjami i automatyzacjami e-commerce.

- Znajomość zagadnień związanych z VAT OSS oraz EPR.