Dyrektor Centrum Rozwoju CRM Klienta Biznesowego - Chapter Leader (K/M)

Dane firmy

• ALIOR BANK
• Chmielna 6900-801 WARSZAWA
• Stanowisko
• Dyrektor Centrum Rozwoju CRM Klienta Biznesowego - Chapter Leader (K/M)

Opis stanowiskarozwijaniu kompetencji Chapteru CRM poprzez mentoring, feedback oraz wspieranie wymiany wiedzy, wspieraniu realizacji strategii komunikacji, działań akwizycyjnych i onboardingu klientów biznesowych, doskonaleniu procesów CRM, zarządzania leadami oraz wykorzystania danych do zwiększania efektywności sprzedaży i budowania relacji z klientami, współpracy z Tribe Leaderami i Product Ownerami w realizacji celów biznesowych oraz rozwoju kompetencji zespołu, tworzeniu i wdrażaniu standardów pracy, najlepszych praktyk oraz usprawnień procesowych, prowadzeniu procesów rekrutacyjnych, wdrażaniu nowych pracowników i budowaniu zaangażowanego zespołu.

Wymaganiaposiada doświadczenie liderskie oraz potrafi rozwijać i inspirować zespół, ma wiedzę i praktyczne doświadczenie w obszarze CRM, zarządzania relacjami z klientami lub działań akwizycyjnych, zna metodykę Agile i dobrze odnajduje się w środowisku współpracy między-zespołowej, potrafi analizować dane i wykorzystywać je do optymalizacji procesów oraz realizacji celów biznesowych, skutecznie buduje relacje z interesariuszami i sprawnie komunikuje się na różnych poziomach organizacji, jest nastawiona na ciągłe doskonalenie, wdrażanie usprawnień i osiąganie wspólnych celów.

Oferujemyumowę o pracę, pracę hybrydową, pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta, Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych, nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

Regiony i lokalizacje

• Małopolskie — Miasto: Kraków
• Dolnośląskie — Miasto: Wrocław
• Mazowieckie — Miasto: Warszawa
• Pomorskie — Miasto: Gdańsk
• Numer referencyjny: ZPT-10567