Doradczyni / Doradca Klientów (Centrum Klienta bezkasowe)

BNP Paribas Bank Polska S.

A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.

W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.

Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.

Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.

O zespole:

Zapraszamy Cię do dołączenia do naszego zespołu, w którym :

Stawiamy na autonomię: Dostajesz cel i wolną rękę w jego realizacji. Cenimy świeże pomysły – jeśli uważasz, że coś można zrobić lepiej, po prostu to wdrażamy.

Dobra atmosfera to podstawa: Pracujemy intensywnie, ale dbamy o work-life balance i wzajemne realcje.

Wsparcie na start: Wiemy, że początki bywają stresujące. Przez pierwsze 3 /6 miesiący Twój dedykowany buddy pomoże Ci wdrożyć się we wszystkie narzędzia i procesy.

Nasz zespół w 3 słowach: Elastyczność, wzajemne wsparcie i ciągły rozwój.

Zadania:

Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej; Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital; Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów; Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań; Zapewnienie Klientom doskonałej jakości obsługi, zgodnej z najwyższymi standardami Grupy BNPP; Efektywne realizowanie celów sprzedażowych.

Wymagania:

Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży - mile widziane doświadczenie w branży bankowej lub usługach telekomunikacyjnych; Znajomość procesów i narzędzi obsługi Klientów; Bardzo dobra obsługa kanałów elektronicznych i mobilnych, w tym umiejętność poruszania się po mediach społecznościowych i zainteresowanie nowymi technologiami; Zdolności organizacyjne oraz szybkość uczenia się; Otwartość na zmiany, samodzielność, kreatywność i inicjatywa w działaniu; Komunikatywność oraz umiejętność współpracy z osobami w zróżnicowanym wieku; Nastawienie na realizację zadań i osiąganie założonych celów biznesowych; Znajomość pakietu MS Office.

Masz jak w Banku:

Umowę o pracę bez okresu próbnego, wynagrodzenie uzupełnione dodatkiem premiowym.

Obniżone plany sprzedażowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdrożenia.

Możliwość skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programów rozwojowych.

Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu.

Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe, 2 dni/16 godzin na wolontariat).

Program „Dobrze” – możliwość skorzystania z zajęć fitness, webinarów, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem.

Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne.

Zniżki na produkty bankowe i atrakcyjną ofertę dla produktów finansowych banku.

Program rekomendacji pracowników „Znam Talent”.

Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.

Jak pracujemy:

Rozwojowe środy - w każdą środę Centra Klienta zamykają się o 15:00, aby zespół we własnym gronie mógł pracować nad rozbudową kompetencji.

Pracujemy w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie, a zespoły mają pełną odpowiedzialność za swoje działania.

Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.

Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.

Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?