Customer Success / Service Manager (m/w/d)

Recruiting Excellence GmbH Show all offers

Düsseldorf

3 months ago

In short

Customer Success / Service Manager role in Düsseldorf at Recruiting Excellence GmbH. Responsibilities include client communication, strategy development, and performance optimization. Requires experience in Customer Success, Account Management, or B2B sales, fluent German, and IT system proficiency.

Keywords

Customer Success Account Management B2B Sales CRM MS Office Client Communication Sales Strategy Performance Optimization

AI-written summary based on the listing content.

Wir haben einen überragenden Job – und das meinen wir wörtlich.

Bei der Recruiting Excellence GmbH, exklusiver Vertriebspartner von Jobware, dreht sich bei uns alles um erfolgreichen Recruiting-Erfolg. Mit unserem Standort im Medienhafen Düsseldorf verbinden wir modernes Arbeiten mit einem inspirierenden Umfeld.

Seit über 20 Jahren im Vertrieb und 15 Jahren in der Stellenanzeigenvermarktung unterstützen wir Unternehmen dabei, die richtigen Talente zu finden und Menschen dabei, ihren nächsten Karriereschritt zu gehen.

Unser Anspruch: echter Kundenerfolg

Deine Rolle

Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskund:innen und sorgst dafür, dass sie mit unseren Lösungen maximal erfolgreich sind
Du analysierst Bedürfnisse und entwickelst individuelle Strategien für nachhaltigen Kundenerfolg
Du erkennst Potenziale zur Weiterentwicklung und stärkst aktiv die Kundenbindung
Du führst strukturierte Beratungsgespräche und leitest konkrete Maßnahmen ab
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Marketing und Produktmanagement zusammen
Du behältst KPIs im Blick und optimierst kontinuierlich die Performance deiner Kund:innen

Dein Profil

Erfahrung im Customer Success / Service, Account Management oder B2B-Vertrieb
Alternativ: Erfahrung im Telesales mit starkem Kundenfokus
Leidenschaft in der Kommunikation mit Kunden und deren aktive Betreuung per Telefon und Teams
Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch
Eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht und kommunizierst mit deinen Kunden auf Augenhöhe
Der Umgang mit modernen IT-Systemen (z. B. MS Office und gängige CRM-Systeme) gehört zu deinem Alltag